to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 6 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, intern...et hiç gelmiyor ve bağlantı sürekli arızalı durumda görünüyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum, yüzlerce kez kayıt açmak zorunda bırakıldım. İki kez ekip yönlendir
Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Deniz Caddesi’nde ikamet ediy...orum. 11 Temmuz sabahından bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bugün itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel bir problem ol
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde yaklaşık 18 saattir internet hizmeti t...amamen yok. Modem ışıklarım yanmasına rağmen internete erişemiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç 3 saat iç
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim var, müşteri numaram 10882223. 02.07 tarihinden bu yana evimde internet tam...amen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcileri sürekli “En kısa sürede dönüş yapılacak, teknik ekip yönlendirildi” şek
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde 26 Haziran’dan bu yana düzenl...i olarak internet kesintisi yaşamaktayım. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı sık sık gidiyor, çoğu zaman da hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli gidiyo...r ve günlerce gelmiyor, bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemimde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor. Sorun 2 Temmuz Perşembe gününde
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydı...r internetim kesildiğinde 5–6 saat boyunca geri gelmiyor ve bu durum neredeyse rutin hâle geldi. Ayrıca 1000 Mbps olarak aldığım bu hizmeti evimde hız testi yaptığımda, Wi‑Fi üzeri
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 26 Haziran’dan beri, yani 14 gündür evimde interne...t tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi, ancak sorunun ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine da
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır özellikle işten eve geldiğim saatlerde i...nternet ya tamamen kesiliyor ya da hiç gelmiyor. Yaklaşık haftada bir kez, bazen de peş peşe günlerde kesinti yaşıyorum ve sorun sürekli tekrar etmesine rağmen müşteri hizmetlerind
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 saattir tamamen bağlantı yok, internet hiç gelmiyor. Aynı adreste daha ...önce de uzun süreli kesintiler yaşamıştım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Yaşadığım son kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 22.00’ye kadar dest
İstanbul Başakşehir’de Turkcell Superonline internet aboneliğim var ve yaklaşık 22 Haziran’dan bu yana, yani iki haftayı... aşkın süredir evimde internet tamamen yok. Bu süreçte her gün defalarca, günde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum hala çözülemedi. İlk aradığım zamanlarda sorun
"Kolay gelsin"
Uzun süredir Superonline limitsiz ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak ciddi internet k...esintileri yaşıyorum. Özellikle her ayın ilk haftalarında internetim 1 hafta ile 10 gün arasında tamamen kesiliyor. Sorun, neredeyse her ay aynı şekilde ve düzenli olarak tekrarlan
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir internet ba...ğlantım düzenli olarak günlerce süren kesintilere uğruyor, bazen günlerce internet hiç gelmiyor. 2026 yılında bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamak gerçekten kabul edilebilir
17 Haziran’da Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ancak o günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum.... Evde hazır olan bağlantı kablosunun değişmesi gerektiği söylendi ama bu işlem bir türlü yapılmadı, günlerdir internetsiz kaldım. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini arayıp
Superonline sabit ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 5 saattir internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şek...ilde erişim sağlayamıyorum. Modemim Superonline tarafından verilen modem ve tüm kablo, fiş kontrollerini yapmama rağmen bağlantı gelmiyor. Müşteri numaram 5851**28. Superonline mü
Turkcell Superonline üzerinden kısa süre önce Esenyurt/İstanbul adresime sınırsız internet bağlatmış bulunuyorum. Kurulu...m yapılalı henüz yaklaşık 1 hafta oldu ancak son 1 gündür modemimde DSL ışığı hiç yanmıyor ve modeme internet gelmiyor, bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. Evden çalıştığım için
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ancak yaklaşık 4–5 aydır her ay düzenli olarak internetimiz kesiliyor. Gene...lde gece veya sabah saatlerinde giden internet, kesildikten sonra 3–4 gün hatta bazen bir hafta boyunca hiç gelmiyor. İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve bu süre zarfında evde interne
Turkcell Superonline 35 Mbps internet kullanıyorum ve Adana’da ikamet ediyorum. 18 Haziran’dan bu yana mahallemde genel ...arıza olduğu söylenerek yaklaşık iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “kesinti var, akşam 20.30’da gel
"Müşteri hizmetleri tarafından bugün arandım. Detaylı bilgilendirmeyi yaptılar. Teşekkür ediyorum. İnşallah tekrar böyle bir sorunla karşılaşmam gerçekten zor durumda bırakıldım."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 9 Haziran Salı gününden beri, yani 4 gündür tamamen internetsizim. Bağlan...tı hiç gelmiyor, bu süre içinde internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sorunun hallolduğu söyleniyor, ayrıca teknik ser
"Bugün nihayet sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline 1000 Mbps paket abonesiyim. Aydın Efeler’deki adresimde 29 Nisan’dan bu yana her gün düzenli olarak... internet kesintisi yaşıyorum. Bağlandığımız ilk günden itibaren “yarın düzelir” denmesine rağmen videolar sürekli donuyor, modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor, online oy
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır her gün düzenli şekilde internet bağlant...ımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet çoğu zaman tamamen gidiyor, saatlerce geri gelmiyor ve sürekli kopmalar oluyor. Evde interneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldik.
Abonelik4.304ADSL760Altyapı2.906
Arıza9.721
Bakım Çalışması345Başvuru2.024
Cayma Bedeli2.800
Devir92
Fatura3.082
Fatura Ödeme2.905
Fiber İnternet11.154
Güvenli İnternet26Hız4.015
İnternet Kesintisi8.402
Modem4.645
Nakil2.326Ping Sorunu427Statik IP127
Taahhüt2.444
Taahhütsüz İnternet393
Tarife444VDSL483
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
