Superonline Fiber İnternetde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulunamayan Modem Sorunu

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli gidiyor ve günlerce gelmiyor, bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemimde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor.

Sorun 2 Temmuz Perşembe gününden bu yana devam ediyor. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, Twitter üzerinden de iletişime geçtim ancak her seferinde geçiştirildim ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Daha önce de buradan yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Artık bu kronik hale gelen kesinti probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve kesintisiz bir şekilde, ödediğim ücretin karşılığını alarak internet hizmeti kullanmak istiyorum. Gereken teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.