İki Haftadır İnternetsiz: Çözüm Ve Bilgi Talebi

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 26 Haziran’dan beri, yani 14 gündür evimde internet tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi, ancak sorunun ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. İstanbul Esenler’de oturuyorum ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmak hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve sorunun neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.