to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet, Tekrarlayan Arıza Kayıtları Ve İade Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 6 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, internet hiç gelmiyor ve bağlantı sürekli arızalı durumda görünüyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum, yüzlerce kez kayıt açmak zorunda bırakıldım.
İki kez ekip yönlendirildi, gelen ekipler sorunu gidermeden “başka ekibe yönlendireceğiz” diyerek ayrıldılar ve sonrasında ne gelen oldu ne de arayan. Arıza hâlâ devam ediyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse farklı bir ekip veya üst düzey teknik inceleme yapılmasını ve kullanamadığım günler için faturama yansıtılan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En az 10 günde günde 5 kere talep şikayet kayıt açmalar telefonla dönüş yapmalar oldu sonuç kocaman bir sıfır çözüm yok bugün sabah saat 09.00 il 11.00 arasında ekiplerin geleceği söylendi randevu alındı bizden şu an saat 16.00 ve ne gelen ne arayan ne giden 10 günlük süreçle mağduriyet devam kısacası hiçbir ilgi alaka sorun çözme yok mağdur olmanın sonunu yasadık işimiz gücümüz kaldı yazıklar olsun gerçekten
Turkcell Superonline pişmanlıktır mağduriyettir şikayetlerimi yapmama yüzlerce kez aramama rağmen bugün 11 gün oldu halen bir ekip gelip internet sorunumuzu çözmedi sadece arayıp kayıt açıyorlar o kadar asla muhatap bulamazsınız evden çalışan biri olarak 11 gündür internetim kesik düşünün ki nasıl bir mağduriyet!
