to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi İşimi Engelliyor, Acil Çözüm Gerekiyor
Superonline’dan aldığım internet ve TV paketi hizmetimde dün sabah itibarıyla tamamen kesinti yaşanmaya başladı. Modeme hatta hiç sinyal gelmiyor, internet bağlantım ve TV hizmetim tamamen gitti.
Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ekip eve gelip baktı ancak sorunu çözemeden ayrıldılar ve başka bir ekip yönlendireceklerini söylediler. Daha sonra da telefonla arayıp randevuyu pazartesi gününe verdiler. Şu anda hâlâ internet ve TV hizmetim yok.
Ben evden online çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapamıyorum. Pazartesi gününe kadar bu kesintinin sürmesi hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarara uğramama neden olacak. Bu nedenle sorunumun bugün acilen çözülmesini, gerekli ekibin hemen yönlendirilerek bağlantının yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Buraya yazdığım için sanırım pazartesi saat 11:00 de gelmek yerine müsaitlik durumları yokmuş saat 16:00 da gelecekmiş yetkililer
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetleri tarafından bugün arandım. Detaylı bilgilendirmeyi yaptılar. Teşekkür ediyorum. İnşallah tekrar böyle bir sorunla karşılaşmam gerçekten zor durumda bırakıldım.
