to read complaints and reviews, or file yours.9 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Yetersiz Müşteri Çözümü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim var, müşteri numaram 10882223. 02.07 tarihinden bu yana evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcileri sürekli “En kısa sürede dönüş yapılacak, teknik ekip yönlendirildi” şeklinde bilgi veriyor ancak 9 gündür ne sorunum giderildi ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Bayi ise topu şirkete atıyor, şirketten de somut bir adım göremiyorum. Yüklediğim SMS’lerde de görebileceğiniz üzere arıza kaydım bulunmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Uzun süredir evde internetsiz kaldım ve iş, özel hayat tüm işlerim aksadı. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, yaşadığım kesinti süresi için fatura iadesi veya indirim uygulanmasını ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir cevap yok arayan yok gelip müdahale eden yok ayın 2 si ve 3 ünde açılmış bir arıza kaydım var komşuma gelip düzeltilebiliyor ama beni hala arayan yok
