to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Teknik Servisten Cevap Gelmiyor
Superonline ev interneti aboneliğimde iki gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım stabil değil, sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bağlantı zaman zaman geliyor ancak kısa süre sonra tekrar kesiliyor.
İki gündür defalarca teknik servis talebi oluşturdum. Her seferinde “ekipler yolda” şeklinde SMS bilgilendirmesi geliyor fakat ne gelen oluyor ne de arayan. Bayi numarasına ulaşamıyorum, geri arama talebime de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem söylendi. Müşteri numaram 5261**00.
İki gündür bu mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de adresime teknik servis ekibinin en kısa sürede yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün sabah 09:59 ve 10:24'te yine 2 Ekipleri adresinize doğru yola çıktı mesajı gelmesine rağmen kimse ne arıyor ne de geliyor. Bu iş çığırından çıktı artık. Bunca yıllık Superonline abonesiyim, böyle bir şey görmedim. Aboneliğimi iptal ettireceğim bu rezilliği kimse çekmek zorunda değil.
Bugün Superonline'dan arama geldi. Eve gelmeden teknik servis lokasyonda sorun yok diye bilgi girip kapatmışlar. Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz? Pazar günü de aynı SMS geldi
Bugün nihayet sorunum çözüldü.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
