Ayda Günlerce Süren İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ancak yaklaşık 4–5 aydır her ay düzenli olarak internetimiz kesiliyor. Genelde gece veya sabah saatlerinde giden internet, kesildikten sonra 3–4 gün hatta bazen bir hafta boyunca hiç gelmiyor. İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve bu süre zarfında evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik.

Her kesinti olduğunda defalarca müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat her seferinde sadece “altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyoruz. Sorunun ne zaman kesin olarak çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, aramalarımız da çoğu zaman yanıtsız kalıyor. 2026 yılında hâlâ her ay günlerce internet kesintisi yaşamak ve sürekli aynı gerekçeyle oyalandığımızı hissetmek bizi gerçekten çok mağdur ediyor.

Her ay bu şekilde uzun süreli kesintiler olacaksa bu hizmeti almamızın bir anlamı kalmıyor. Artık bu durumun kalıcı olarak çözülmesini, altyapı sorununun gerçekten giderilmesini ve internetimizin her ay günlerce kesilmeden, kesintisiz şekilde kullanıma açık olmasını talep ediyorum.