to read complaints and reviews, or file yours.5 Saat Süreyle Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 saattir tamamen bağlantı yok, internet hiç gelmiyor. Aynı adreste daha önce de uzun süreli kesintiler yaşamıştım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı.
Yaşadığım son kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 22.00’ye kadar destek verileceği ve sorunla ilgilenileceği söylendi. Ancak belirtilen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı sorunum hala devam ediyor.
Verilen sözlerin tutulmasını, bağlantı sorunumun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve bu tekrar eden kesintilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.07.2026 - 14.26'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet aradınız. Ama maalesef ulaşamadığınız bir kişi sesli yanıt sistemine nasıl yanıt vererek kayıtı kapatıyor. Bu işi amatör taşeron bayilere vererek çok müşteri kaybedeceksiniz. Demek ki benim bir iş yerim olsa 24 saat boyunca sizin yüzünüzden zarar edeceğim. Anlaşılan şu ki bir firmaya çok sadık kalmamak gerekiyor. Çağrı merkezinde bulunan arkadaşlarınız da abonelik iptal etmeye çok hevesliler. Hemen iptali için her şeyi yapıyorlar. Sorun gidermek için de günlerce oyalıyorlar.
