5 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Superonline sabit ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 5 saattir internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemim Superonline tarafından verilen modem ve tüm kablo, fiş kontrollerini yapmama rağmen bağlantı gelmiyor.

Müşteri numaram 5851**28. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunum giderildi.

Kesinti İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde yaşanmaktadır. Sürekli çalışmak ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğumdan bu uzun süreli kesinti mağduriyet yaratmaktadır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve bu kadar uzun süren kesintiyle ilgili bilgilendirme ve gerekirse tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.