Diyarbakır Sur’da Günlerce Süren İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantım düzenli olarak günlerce süren kesintilere uğruyor, bazen günlerce internet hiç gelmiyor. 2026 yılında bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı, yalnızca oyalanıyorum. Sorun ne doğru düzgün açıklanıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Bu kesintiler Diyarbakır ili Sur ilçesi Yukarıkılıçtaşı Mahallesi’nde yaşanıyor ve günlük hayatımı, işimi gücümü doğrudan etkiliyor. Bıktık artık bıktık düzenli internet sağlamaktan bile aciz misiniz siz?!
Artık her ay hangi gün kesileceğini oturup bekliyoruz günlerce internet mi gider 2026 senesinde?! Evim şehrin dışında kalıyor ve mobil verileri de düzgün çekmiyor zaten tamamen internetsiz kalıyoruz. Turkcell Superonline’ın, bölgemde yaşanan bu internet kesintisi problemini kalıcı olarak çözmesini ve hizmeti taahhüt ettiği şekilde, kesintisiz ve stabil olarak sunmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline mağduriyetten başka bir şey sunmuyor müşteriye. Bıktık artık bıktık.