Superonline Fiber Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yanıt Eksikliği
"Çözüldü."
Turkcell Superonline fiber 500 Mbit ev interneti aboneliğim kapsamında 18.0...8.2026 tarihinde yaklaşık saat 19:00’dan beri tamamen internetsiz durumdayı
"Çözüldü."
Turkcell Superonline fiber 500 Mbit ev interneti aboneliğim kapsamında 18.0...8.2026 tarihinde yaklaşık saat 19:00’dan beri tamamen internetsiz durumdayı
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim var. Dün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir ş...ekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın en geç 24 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak üzerinden 30 saat geçtiği halde hâlâ bağlantı yok ve
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında 19 Ağustos tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum.... Her aradığımda “genel arıza var” denilmesine rağmen ne binamdaki diğer dairelerde ne de çevremde aynı sorunu yaşayan kimse yok, yani sorun sadece benim hattımda olmasına rağmen ki
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır 2–3 günde bir internet bağlantım ta...mamen kopuyor ve her seferinde yaklaşık 30 dakika boyunca internete erişemiyorum. Bugün de yine aynı sorunu yaşadım. Bu nedenle bugün saat 13.05 civarında müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım Evde TV+ Keyfi 1000 Mbps paketim, 18 Ağustos 2026 ta...rihinde sabah 09.00–11.00 saatleri arasında kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza için net bir bilgi ver
Superonline ev internet aboneliğimde 19 Ağustos saat 14.00 civarından bu yana, yani iki gündür tamamen internet kesintis...i yaşıyoruz. Evden çalışmak zorunda olduğumuz için bu kesinti hem işimizi hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplamd
17 Ağustos 2026 tarihinden beri evimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca tek... bir an bile internet erişimi sağlayamadım, bağlantı hiç gelmedi. Modemin yanındaki küçük kutuda, üzerinde **[kelime değiştirildi]**, Alarm ve Power yazan cihazda Alarm ışığı sürek

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için Kadıköy Göztepe Cevat Memduh Altar Sokak’taki adresimde yak...laşık bir buçuk gündür internet hizmeti alamıyorum. Dün saat 15.00 civarında başlayan kesinti hâlâ devam ediyor ve bağlantım tamamen yok. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde
Superonline ev interneti aboneliğimizde 15 Ağustos Cumartesi gününden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Müşt...eri hizmetlerini her aradığımızda bölgemizde çalışma olduğunu, sorunun 5 saat içinde çözüleceğini söylüyorlar ancak verilen hiçbir süre sonunda internet gelmiyor. Tekrar aradığımız
Superonline hattım 4 gündür neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve yaklaşık 30 saattir de internet hizmeti alamıyorum. Eskiş...ehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’nde yaşıyorum ancak sorun sadece bu bölgede değil, evde, sokakta, işte fark etmeksizin her noktada aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini
Uzun yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim ve faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödenmektedi...r. Ancak 18.08.2026 tarihinden bu yana, yani iki gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Kesinti başladıktan sonra teknik destek talebinde bulundum ve çağrı merkezini arayar
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 19.08.2026 gecesinden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ...durumda. Genel bir arıza olduğunu söylüyorlar ancak verilen çözüm saatleri sürekli erteleniyor ve bu durum beni mağdur ediyor. 20.08.2026 tarihinde önce 15.20’ye kadar sorunun çöz

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 16 Ağustos tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kes...ik durumdadır. Kesinti sadece benim dairemde yaşanıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. 16 Ağustos’ta gelen teknik görevli, portun kırıldığını tespit etti
"İnternetim 15.08.2026 tarihinden 17.09.2026 tarihine kadar kesik kaldıktan sonra 17.09.2026 tarihinde ''haklı fesih'' koşulları oluştuğundan sözleşmeyi iptal ederek süreci sonuçlandırdım. Superonline ın olağanüstü katkılarından dolayı teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 5 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Kesi...nti boyunca her gün sistemi kontrol ettiğimde sesli mesajda bölgemizde genel bir arıza olduğu, ekiplerin sahada çalıştığı bilgisi verildiği için ayrıca arıza kaydı açtırmaya gerek
Uzun süredir Superonline VDSL ev internetimden hizmet alamıyorum. 10 günden fazladır evimde internet erişim problemi yaş...ıyorum ve modemde DSL ışığı yanmıyor. Superonline, sorunun dış hat kaynaklı olduğunu belirtmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle hem mobil uygulama üzerin
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 14.08.2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internetsizim ve hi...çbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk aramamda arıza kaydı açıldığı bilgisi verildi ancak bu kayıttan sonra hiçbir ilerleme olmadı. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerin

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Manisa Şehzadeler ilçesindeki adresimde bugün sabah saat 09.00’dan bu yana ...çalışmıyor. İnternete hiç bağlanamıyorum ve tamamen kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiber kablolarda arıza olduğunu, sorunun giderileceğini söylediler ancak bu
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için Beylikdüzü Kavaklı bölgesinde 14.08.2026 tarihinden beri internet hizme...ti alamıyorum. Hat tamamen kesik ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir planlı çalışma veya arıza bilgilendirmesi yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir zaman
Turkcell Superonline 25740621 numaralı aboneliğim üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 11.08.2026 tar...ihinden beri evimde internet bağlantım çalışmıyor. Modemde los ışığı kırmızı yanmasına ve sistemde internet var gibi görünmesine rağmen bağlantı kuramıyorum ve 9 gündür evde intern
Turkcell Superonline ev internetimi kullanıyorum. Dün saat 16.00 civarından beri ev internetim tamamen kesik ve bağlantı... sağlayamıyorum. Ofiste çalışan biriyim ve haftada sadece bir gün evden çalışma iznim oluyor, bugün de evden çalıştığım için internet kesintisi nedeniyle işimi yapamadım. Müşteri

Turkcell Superonline ev tipi 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 8 gündür kesinti yaşamaktayım. Altyapı kaynaklı ar...ıza olduğu bilgisi verildi, ancak bu süre boyunca internet hizmetim hiç sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen somut bir çözüm üretilmediğini görüy
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 19’undan bu yana evimde internet tamamen kesik ve iki gündür hiçbir şeki...lde bağlantı sağlayamıyorum. Home office çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle çevrim içi toplantılara katılamadım, işlerimi yapamadım ve yaklaşık 25.000 TL civarında maddi kaybı

Uzun süredir Superonline internet hizmetimde ciddi kesintiler yaşıyorum. Bugün de sabah saat 10.00 civarında internetim ...tekrar gitti ve hâlâ gelmedi. Yaklaşık 4–5 aydır benzer sorunlar sürekli tekrarlanıyor, bazen internet 3 hafta boyunca hiç gelmediği oluyor, bazen de 5 günde bir kesinti yaşıyorum
Superonline tarafından verilen modem ve internet hizmetimi Bolu Gerede’de kullanıyorum. 17 Ağustos akşam saat 21.00’den ...beri evimde internet tamamen yok. Defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arızanın çözüm sürecinde olduğu söylendi, üç gündür hiçbir somut çözüm üretil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100