to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da Kadıköy Göztepe'de 1,5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için Kadıköy Göztepe Cevat Memduh Altar Sokak’taki adresimde yaklaşık bir buçuk gündür internet hizmeti alamıyorum. Dün saat 15.00 civarında başlayan kesinti hâlâ devam ediyor ve bağlantım tamamen yok.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bölgesel arıza olduğu söylenerek beklemem istendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne de net bir zaman bilgisi paylaşıldı. Bu süreçte hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm tüm işlemler aksadı.
Bölgesel arızanın bir an önce giderilmesini, bağlantımın kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
