to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Engelliyor Ve Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Superonline internet hizmetimde ciddi kesintiler yaşıyorum. Bugün de sabah saat 10.00 civarında internetim tekrar gitti ve hâlâ gelmedi. Yaklaşık 4–5 aydır benzer sorunlar sürekli tekrarlanıyor, bazen internet 3 hafta boyunca hiç gelmediği oluyor, bazen de 5 günde bir kesinti yaşıyorum ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı.
Home office çalışan biri olarak internet benim için hayati önem taşıyor. Bu kesintiler nedeniyle işimi aksatıyor, toplantılarıma bağlanamıyor ve iş süreçlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım kesintiler nedeniyle defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı, sorunun giderildiğine dair net bir dönüş alamadım. Ayrıca bayi hattını da aradım fakat telefonlara cevap veren olmadı. Sürekli fatura ödememe rağmen bu şekilde düzensiz ve sık arızalı bir hizmet almak istemiyorum.
Superonline’dan, müşteri numaram üzerinden bağlantımın detaylı şekilde incelenmesini, sürekli yaşadığım kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirme ve gerekiyorsa ücretlendirme düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5415**15.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bakın ben bunu 3 aydır yaşıyorum sıkıldım artık bu durumdan diyeceğim ki sorun var 1 hafta 2 hafta gitti gelecek eyvallah ama siz insanları kandırıyorsunuz artık ekiplerin çalıştığı falan da yok taahhüt bittiği anda iptal edeceğiz böyle olmaz Superonline dışında her internet çalışıyor ki internetim iyi çekmesine rağmen sürekli bir çalışma yapıp bizi mağdur ediyorsunuz ben evden çalışıyorum ve işimi engelleme durumuna getirdiniz artık ya kalıcı sorunu giderin ya da iptal edelim direk insanları mağdur etmekten sıkılmadınız para ödüyoruz hizmet alamıyoruz iyi giden bir internetim olmasa zaten kullanmazdım olmayan bir şeyi sorun var gibi gösterip interneti kesiyorsunuz bu da ayıp
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
2 gün geldi yine gitti teşekkürler Superonline iptal ediyoruz bu sondu
