Superonline 1000 Mbps İnternetim 1 Aylık Kesintide Çözüm Bekliyor

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 14.08.2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internetsizim ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

İlk aramamda arıza kaydı açıldığı bilgisi verildi ancak bu kayıttan sonra hiçbir ilerleme olmadı. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve somut bir adım atılmıyor. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde aboneliğim hâlâ aktif görünüyor.

12493023 numaralı aboneliğime ait bu kesinti sorununun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini ve kullanamadığım süre boyunca tarafıma uygun şekilde hizmet bedeli iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.