to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps İnternetim 1 Aylık Kesintide Çözüm Bekliyor
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 14.08.2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internetsizim ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
İlk aramamda arıza kaydı açıldığı bilgisi verildi ancak bu kayıttan sonra hiçbir ilerleme olmadı. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve somut bir adım atılmıyor. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde aboneliğim hâlâ aktif görünüyor.
12493023 numaralı aboneliğime ait bu kesinti sorununun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini ve kullanamadığım süre boyunca tarafıma uygun şekilde hizmet bedeli iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun hala devam etmekte çareyi artık taahhüdü iptal etmek ve başka bir firmaya geçmekle çözeceğim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
