to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnternet Kesintisi İşimi Engelliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Turkcell Superonline ev internetimi kullanıyorum. Dün saat 16.00 civarından beri ev internetim tamamen kesik ve bağlantı sağlayamıyorum. Ofiste çalışan biriyim ve haftada sadece bir gün evden çalışma iznim oluyor, bugün de evden çalıştığım için internet kesintisi nedeniyle işimi yapamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da otomatik sistem devreye girdiğinde yalnızca robot yanıt alıyorum ve belirli bir saatte arızanın giderileceği söyleniyor. Ancak verilen süre dolunca bu kez farklı bir saat söyleniyor ve sorun hala çözülemiyor. Net ve tatmin edici bir bilgi verilmeden, sürekli değişen geri dönüş saatleri ile oyalanıyorum.
62085262 numaralı aboneliğim için devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve net, doğru bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen daha internetim gelmiş değil dün 16.40 da gelecek diyordunuz şimdi ise 22.40 diyorsunuz. Söylediğiniz bir şey tutarlı değil. Acilen bu meseleyi öncelik hale getirmenizi rica ederim.
İnternet hala gelmiş değil ve çözüme dayalı bir bilgilendirme yapmadınız. Acilen geri dönüşünüzü bekliyorum.
Haftasonumuzu mahvettiğiniz için teşekkürler Superonline.
