Superonline Hattım Çekmiyor Ve İnternet Kesintili: Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

Superonline hattım 4 gündür neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve yaklaşık 30 saattir de internet hizmeti alamıyorum. Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’nde yaşıyorum ancak sorun sadece bu bölgede değil, evde, sokakta, işte fark etmeksizin her noktada aynı şekilde devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aradığımda ekip yönlendirileceği söylendi, daha sonra IP alındığı ifade edildi fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, arıza kaydı numarası da verilmedi. Tüm bu görüşmelere rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve telefon hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sürekli kopan ve çekmeyen bir hatta rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, hattımın bir an önce düzgün şekilde çekmesini sağlayacak teknik incelemenin yapılması ve bu kesinti süresiyle ilgili tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.