"Teşekkürler"
Superonline Hız
4.034 şikayet
Superonline 1000 Mbps Paketi Gerçek Hızı 50-100 Mbps Ve 5 GHz Bağlantı Sorunu
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 1000 Mbps’lik pakete geçmeme rağmen aldığım hız hiçbir zaman vaat edilen s...eviyelere yaklaşmadı. 50 Mbps’lik paket yetmediği için özellikle 1000 Mbps’lik kampanyayı seçtim; ancak hem kendi siteleri üzerinden yaptığım hız testlerinde hem de günlük kullanım

Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Şikayeti: Kalıcı Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline ev internetimi İzmir Torbalı’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür sürekli internet kesi...ntisi ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, daha önce de benzer sorunları birkaç kez yaşamıştım. Evdeki tüm cihazlarda kopmalar oluyor, internet zaman zaman tamamen gidiyor veya hız o
Turkcell Superonline İnternet Hız Düşüşü Ve Paket Yükseltmesine Rağmen Düşük Performans
"Sorunu takip eden personel, bizzat çözüm için iki gün boyunca çok yardımcı oldu. Tarife değişikliğinin olduğu günden önce başlayıp, sonrasında devam eden hız sorunu çözüldü. Tekrar teşekkür ederim."
Superonline 1000 Mbps Sözünü Tutmayan Hız Ve Cevapsız Servis
"Yeni taktiğim Superonline internetimdeki sorun için servisteki Semih beye teşekkür ediyorum sorunum giderildi."

Akşam Saatlerinde 100 Mbps Hattımın 1,5 Mbps’e Düşmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
"Aslı Hanıma ve yardım eden bir arkadaş vardı adını unuttum ona da teşekkürler."
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 10 yıldır müşteriniz olarak 100 Mbps fibe...r internet hizmeti almaktayım. 01.09.2026 tarihinden itibaren, özellikle ak
Sürekli Düşük Ve Değişken İnternet Hızı Nedeniyle Oyun Oynayamama
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır bağlantı ve indirme hızım aşırı derecede değişkenlik g...österiyor ve çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor. Bu nedenle online oyun oynayamıyor, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün belirli saatleriyle sınırlı olmayıp
İnternet Hızım Sürekli Düşüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Turkcell Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır internet hızım gün içinde 2 Mbps seviy...elerine kadar düşüyor. Her gün Turkcell uygulaması üzerinden “kablosuz ağı iyileştir” seçeneğini kullanarak hızı tekrar 500 Mbps civarına getirmek zorunda kalıyorum. Bu işlemden so
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Bozuk Modem Sorunu
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak abonelik başlangıcından beri intern...et hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyede olmadı, nadiren kısa süreli düzelmeler dışında sürekli olarak düşük hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Defalarca kez müşteri hizme

Superonline Superbox Aşırı Yavaş, Uzun Zamandır Çözüm Yok!
Öne ÇıkanKonular
Superonline İnternet Hızı 0.08 Mbps’ye Düşmüş, Bağlantı Sürekli Kopuyor Ve Destek Ulaşılamıyor
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 2 gündür sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım yapı...lan testlerde 0.08 Mbps seviyelerinde çıkıyor, bu nedenle neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. Hem bağlantı sürekli kopuyor hem de bağlıyken hız çok düşük olduğu için hizmetten fayd

Superonline 1000 Mbps Hız Sözleşmesi İhlali Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi birkaç ay önce 1000 megabit olacak şekilde güncelledim ancak bu hızı tek b...ir kez bile alamadım. Hız testlerinde indirme hızım sürekli 500 megabit civarında kalıyor, sözleşmemde yer alan 1000 megabit hıza ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü

100 Mbps Söz Verilen Hız 20 Mbps İle Sınırlı
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 100 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık iki haftadır yaptığım tüm hız testl...erinde en fazla 20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Yani ödediğim paketin çok altında bir hız sunuluyor. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bi

Superonline Fiber Hız Düşüşü Ve Ücretsiz Onarım Talebi
1000 Mbps Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Aynı modem ve aynı cihazlarla daha önce 800–900 Mbps civarın...da hız alırken, son dönemde hızım 16–30 Mbps seviyelerine düştü. Bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuldu ve zaman zaman cihazlarda “zayıf bağlantı” uyarısı alıyorum. Müşteri hizme
Superonline Destek Eksikliği Ve Ücretli Servis Dayatması
Turkcell Superonline kullanıyorum, kullanmaz olaydım. Verdiğim parayla resmen rezillik çekiyorum. Destek ekibinizi her a...radığımda bana aynı işlemleri tekrar tekrar yaptırıyorsunuz. “Düzelmedi” dediğim anda ise hazır bekleyen tek çözümünüz var: ücretli servis. İnterneti ben mi yavaşlatıyorum? Sorunu

Superonline’da Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızını Alamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak aboneliğin başından beri almayı taahhüt ettiğ...im hızın çok altında hizmet alıyorum. Özellikle son iki aydır hızım daha da düşmüş durumda. Speedtest sonuçlarında indirme hızım yaklaşık 62 Mbps, yükleme hızım ise 10 Mbps civarın

Superonline’da Söz Verilen Hızda Sürekli Düşüş Ve Kesintiler
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2‑3 senedir taahhüt edilen hızın çok çok altında hizmet... alıyorum. İnternet hızım neredeyse hiçbir zaman söz verilen seviyelere çıkmıyor, bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum artık kronik hâle geldi. Superonline müşteri hizmetlerini de


Alınan İnternet Hızı Paketle Uyuşmuyor, Zorla Taahhüt Yenileme Teklifi
"Müşteri hizmetlerinden sağ olsun Aslı Hanım ilgilendi ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında bir internet paketi kullanma...ma rağmen, haftalardır neredeyse her gün 8–9 Mbps civarında hız alıyorum. Z
Vaat Edilen 1000 Mbps Hızı Gelmiyor, Ücret İadesi Ve İptal Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, ancak yaklaşık 15–20 gündür bu hizmeti veri...mli şekilde kullanamıyorum. Çoğu zaman 20–25 Mbps civarında hız alıyorum, bağlantım sık sık dalgalanıyor ve vaat edilen 1000 Mbps hızın oldukça altında kalıyor. Bugün tekrar arıza


1000 Mbps Hız Sözleşmesi İhlali Ve Çözüm Talebi
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimde 1000 megabitlik tarifeye geçtim ancak o günden bu yana taahhüt... edilen hızı bir türlü alamıyorum. Sürekli düşük hızlarla internete bağlanabiliyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Eve teknik ekip gelerek ont

Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Düşüşü Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve aylık 750 TL ödüyorum. İn...terneti fiilen kullanabildiğim saatler akşam 21:00 ile 00:00 arası olmasına
Turkcell Superonline İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Sürekli Yavaşlık
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak son iki aydan fazladır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. ...Günün her saatinde internetim sürekli yavaş ve neredeyse kullanılmayacak seviyede çalışıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 3,6 Mbps civarında çıkıyor, yükleme hız
Superonline İnternet Hızı Ve Kesintileri İçin Acil Çözüm Talebi
"2 gün sonra da olsa çözüme kavuşturdular. Müşteri temsilcisi ile yol almak mümkün değil"
Superonline 1000 Mbps Paketi Hızında Düşüş Ve Çözüm Talebi
Superonline üzerinden Fiber 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Hız artışının sağlandığı günden bu yana, yaklaşık ...3 aydır kablosuz bağlantı ile aldığım hız 300 Mbps’yi geçmiyor. Paketimde belirtilen 1000 Mbps hıza ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriy
Superonline Kategorileri
Abonelik4.293
ADSL759
Altyapı2.886
Arıza9.688
Bakım Çalışması356
Başvuru2.007
Cayma Bedeli2.821
Devir91
Fatura3.072
Fatura Ödeme2.998
Fiber İnternet11.104
Güvenli İnternet26
Hız4.033
İnternet Kesintisi8.259
Modem4.687
Nakil2.345
Ping Sorunu422
Statik IP128
Taahhüt2.455
Taahhütsüz İnternet387
Tarife438
VDSL487
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















