to read complaints and reviews, or file yours."Superonline ekibi, modem değişikliği sayesinde internet hızım sorunsuz hale geldi. Hızlı ve etkili çözümünüz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında internet... kullanmak için tarifemi yükselttim; ancak bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyo
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Birkaç ay önce tarafıma internet hızımın 100 Mbps’e yükseltileceği söylendi ve ben... de bu teklifi kabul ettim. Ancak o günden bu yana hızım hiçbir zaman 30 Mbps’yi geçmedi. Yaklaşık 3 aydır bu düşük hız problemi devam ediyor ve vaat edilen 100 Mbps hıza ulaşamıy
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Satın aldığım paket 1000 M...bps olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında seyrediyor ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Günlük kullanımda hem hız düşüklüğü hem de kopmalar nedeniyle inter
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 100 MB hızında diye satılan paketi kullanmama rağmen, bölge...mdeki bakır ve eski altyapı sebebiyle yıllardır en fazla 70 MB civarında hız alabiliyorum. Satın aldığım hizmet ile fiilen alabildiğim hız arasında ciddi bir fark bulunuyor. Bu du
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde şu anda 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine ...yaklaşık 15 gün daha var. Mevcut hız artık ihtiyacımı karşılamadığı için 1000 Mbps hızında bir pakete geçmek istiyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmele
Turkcell Superonline internet aboneliğimde bulunduğum bölgedeki altyapı yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mar...t 2026’dan beri hızın ihtiyacımı karşılamadığını fark ettim, defalarca aramama rağmen cayma bedelsiz iptal hakkı tanınmadı. Buna rağmen çözüm olarak sürekli paket yükseltme önerild
13.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps ev internet paketimi 1000 Mbps pakete yükselttim ve aynı zamanda TV+ ...aboneliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen internet hızım hâlâ yükselttiğim paket değerlerine çıkmıyor, yaptığım hız testlerinde yaklaşık 65–80 Mbps civarı hız alıyorum.
Turkcell Superonline üzerinden evimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum ancak uzun süredir bu hıza hiç yak...laşamayan, sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Günün her saatinde, hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde değerler çok düşük çıkıyor. Sorunu defa
Superonline ile düşük hız yaşıyorum. Bana taahhüt ettikleri 1000 megabit hı...zı 80 metrekarelik evin içinde 60-70 megabit olarak alıyorum. Yaklaşık 10 a
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız için sözleşme yapmama ve her ay 850 TL ödeme yapmama rağmen... uzun süredir internette ciddi performans sorunu yaşıyorum. İki kişi aynı anda internete bağlandığımızda bağlantı sürekli kasıyor, donuyor ve vaat edilen hıza yakın bile bir perfor
06.08.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki Turkcell mağazasına giderek kendi adıma, Enes Erdoğlu adına Superonline ev... interneti başvurusunda bulundum. Bana 1000 Mbps hız için aylık 670 TL, TV+ paketiyle birlikte de aylık ortalama 770 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca internetin 2-4 iş günü içinde ku
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık 4 aydır internet hızımız çok ciddi derecede yavaş. Telefo...nda 10 saniyelik kısa bir videoyu bile izleyemiyoruz, sayfalar açılmıyor ve bağlantı sürekli sorun çıkarıyor. Gün içinde defalarca kez bu yavaşlıkla karşılaşıyoruz ve hizmetten hiç
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ankara Mamak Diriliş Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık... 6 aydır internet hızım son derece düşük. Laptopumda sadece film izlemek için kullanmama rağmen görüntü sürekli donuyor ve çoğu zaman en fazla 480p kalitede izleyebiliyorum. Defal
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir senedir aralıklarla yaşadığım hız problemi son dönemd...e iyice arttı ve neredeyse gün aşırı hale geldi. İnternete çok geç bağlanıyorum ve hızım belirgin şekilde düşüyor, bu nedenle bağlantıyı verimli şekilde kullanamıyorum. Hizmet alı
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 10 gün önce 12 ay taahhütlü 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik baş...ladığı günden beri yapılan hiçbir hız testinde vaat edilen hıza yaklaşamadım. Speedtest üzerinden defalarca test yaptım; eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere hızlar 160
Planet Trakya ecm aracılığıyla sunulan Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır sürekli donma ve kes...ilmeler yaşıyorum. İnternet hem kopuyor hem de hız düştüğü için sağlıklı bir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Ödediğim ücrete rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyor
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimde yaklaşık altı aydır sürekli kopma, hız düşüklüğü ve tamamen kesilme ...sorunları yaşıyordum. Bu durum iş yerimizdeki çalışma düzenini olumsuz etkiliyor ve uzun süredir çözüm bekliyorduk. 17.08.2026 tarihinde Fibersize EÇM’den gelen teknik personel T*
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2026 Şubat ayından beri internet hızım ciddi derecede düşük olduğu için n...eredeyse hiç verim alamıyorum. Günün her saatinde, haftanın her günü aynı yavaşlık devam ediyor ve interneti normal bir şekilde kullanamıyorum. Ben ve 5 kişiden oluşan ailem yılla
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aboneliğim 8. Ayda başladığından beri hızım... hiçbir zaman paketimde yazan değere yaklaşmadı. Speedtest üzerinden yaptığım testlerde indirme hızım sürekli yaklaşık 17–18 Mbps civarında çıkıyor. Ayrıca internet bağlantım sık s
Superonline internet aboneliğimi yaklaşık iki yılı aşkın süredir aynı adreste kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı k...alitesi son derece kötü. Çoğunlukla internet bağlantısı gidiyor, gittiği zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor. Durumu en net şekilde “10 birim kötü, 1 birim iyi” gibi açıklayabi
Turkcell Superonline müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak ...TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında yeni bir paket önerildi ve sözlü olarak bu hızı alacağım söylendi. Bu kapsamda fiber internet
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır evimde interneti sağlıklı şekilde kullana...mıyorum. Sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum, çoğu zaman da hiç internete giremiyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hız testi yapılıyor, o anda geç
Yaklaşık 1,5–2 ay önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz paketi kullanmaya başladım. Kurulum yapıldığı g...ünden bu yana, modemimin bulunduğu oda dışında evin hiçbir yerinde 1000 Mbps hızını göremiyorum, aynı odada bile hız en fazla 500–600 Mbps civarına çıkıyor. Evin en uç kısmında ise
Abonelik4.251ADSL744Altyapı2.839
Arıza9.640
Bakım Çalışması363Başvuru1.964
Cayma Bedeli2.873
Devir82
Fatura3.012
Fatura Ödeme3.342
Fiber İnternet10.963
Güvenli İnternet27Hız4.131
İnternet Kesintisi7.843
Modem4.881
Nakil2.383Ping Sorunu432Statik IP127
Taahhüt2.444
Taahhütsüz İnternet350
Tarife438VDSL497
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
