BİM Bozüyük Şubesinde Kutu İndirimine Engel Olundu Müşteri Ayrımcılığa Maruz Kaldı

18.10.2026 günü saat 12:20 civarında Bilecik Bozüyük Yaşardoğu Caddesi’ndeki BİM şubesine, indirim olduğunu görerek albeni almak için gittim. Mağaza içinde etiketlerde ve BİM’in sosyal medya reklamlarında yer alan kampanyaya güvenerek 2 kutu almak istedim.

Kasaya geldiğimde görevli, ürünü kutu ile veremeyeceklerini, en fazla 10 adet alabileceğimi söyledi ve 2 kutu ürünü vermedi. Bir gün önce, 17.10.2026 tarihinde ise aynı ürünün farklı şubelerde, özellikle lokantalar tarafından kutu kutu alındığını gördükten sonra bu tutumu daha da anlamsız buluyorum. Diğer şubelerde kutu ile satış yapılırken bu şubede kutu ile vermemeleri ve net bir açıklama yapılmaması, müşteri olarak kendimi ayrımcılığa uğramış ve mağdur hissettirdi.

BİM’den, bu şube özelinde uygulanan bu tutum hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, kampanyaya rağmen ürünün neden kutu ile satılmadığının net olarak bildirilmesini ve farklı şubelerde kutu ile satış yapılırken bu mağazada neden yapılmadığının araştırılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda tüm şubelerde aynı uygulamanın yapılmasını ve benzer bir durumla tekrar karşılaşılmaması için gerekli uyarıların ilgili personele iletilmesini talep ediyorum.