Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızı Sunulmuyor Ve Sözleşme Sürecinde Mağduriyet
"Evet süreç Superonline aboneliğimin iptal edilmesi ile sonlandı."

"Evet süreç Superonline aboneliğimin iptal edilmesi ile sonlandı."

Yaklaşık 5 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Geçmiş yıllarda herhangi bir sorun yaşamazken, geçen yazdan b...u yana neredeyse tüm yıl boyunca ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 50 Mbps hız paketi kullanmama rağmen internetim sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıy
"Hemen hızlı ilgilendiler fakat bunu daha önceden de yapabilirler di uzaktan yardım ile bağlantı sorununu hallettiler teşekkürler tabii ki yavaş müşteri memnuniyeti"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 18 Temmuz’da oluştururken şubede bana 1000 Mbps hız önerildi. Ben önceliği...min fiyat olduğunu, 1000 Mbps hızın benim için çok yüksek olduğunu ve daha düşük bir hız tercih edebileceğimi belirttim. Şubedeki çalışan ise 100 ve 1000 Mbps paketlerin fiyatının
Yaklaşık 4 aydır Bartın Kurucaşile’de Superbox 4.5G kullanıyorum. İki gündür internet hızım neredeyse kullanılamayacak k...adar düştü. Özellikle 23:00 – 01:00 saatleri arasında ciddi yavaşlama yaşıyorum, sayfalar açılmıyor, hız testi bile yaptıramayacak kadar kötü bir bağlantı oluyor. Müşteri hizmetle
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps hızındaki internet paketimi kullandığım günden beri, özellikle akşam saatlerinde ...ciddi yavaşlama ve donma sorunları yaşıyorum. Maç izlerken yayın sürekli takılıyor, film veya dizi izlerken de görüntü donuyor ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığında kesintisi

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi Aydın Efeler’de kullanıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağme...n 5 aydan uzun süredir internetimden en fazla yaklaşık 4 Mbps hız alabiliyorum. İnterneti neredeyse kullanılamaz hale getiren bu yavaşlık sorunu bir türlü düzeltilmiyor. Bu süre i

Uzun süredir Superonline’dan 100 Mbps Fiber ve TV+ aboneliği kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 800 TL ödüyorum. Anca...k taahhüt edilen 100 Mbps hızı hiçbir şekilde alamıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 16,8 Mbps, 19,8 Mbps ve son olarak 0,66 Mbps gibi kabul edilemeyecek seviyelere düş

Uzun süredir Turkcell Superonline Wi-Fi hizmetimde ciddi hız sorunları yaşı...yorum. Eyüpsultan/İstanbul’da kullandığım internet, çoğu zaman normal seviy
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmeti için her ay 200 Mbps limitsiz paket kullanımı karşılığında yakla...şık 900 TL ödüyorum. Ancak uzun süredir ödediğim ücretle aldığım hız arasında ciddi bir fark var ve bu paketin gerektirdiği performansı kesinlikle alamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır ai


Yaklaşık 14 ay önce Superonline tarafından telefonla aranarak internet hızımın 1000 Mbps’ye yükseltileceği tarafıma bild...irildi, ben de bu teklifi kabul ederek 1000 Mbps hız üzerinden ücret ödemeye başladım. O dönem hızımın gerçekten 1000 Mbps’ye çıkıp çıkmadığını kontrol etmedim. Geçtiğimiz hafta y
Turkcell Superonline’ın 12806888 müşteri numaralı abonesiyim. Eskişehir Odunpazarı’nda kullanmış olduğum 1000 Mbps limit...siz internet paketi için her ay 1000 TL faturayı düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen özellikle her gece 00.00’dan sonra internet hızım düzenli olarak 100 Mbps seviyele

Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşüyor ki sa...tın aldığım oyunu dahi indiremiyorum, indirme işlemi sürekli çok yavaş ilerliyor ve tamamlanmıyor. Hız testi yaptığımda da beklediğim seviyenin oldukça altında değerler görüyorum

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti yaklaşık iki haftadır neredeyse kullanılamaz halde. 50 Mbps ...olarak satılan hatta hız testlerinde 0.08 Mbps gibi komik rakamlar görüyorum, zaman zaman 3 Mbps civarını bile zor görüyor. Bin lira ödediğim internetten aldığım performans 0.08 Mb


Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde çarşamba günü itibarıyla internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşa...maya başladım. Modeme Wi‑Fi ile bağlanabiliyorum ancak ya internet tamamen gelmiyor ya da hız o kadar düşük ki sayfalar açılmıyor, video izleyemiyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. M
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. İlk kurulum yapıldığında 900 Mbps civarında hız alırken yak...laşık son iki aydır, yani haziran ayından beri internetimde ciddi hız düşüşleri ve kopmalar yaşıyorum. Şu anda hız testlerinde 100 Mbps hızı bile göremiyorum ve internetim sürekli
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık iki ay önce, sözleşmem bitmeye yakın zamanda arandım ve 100 Mbps internet kulla...nırken bana 1000 Mbps hızında yeni bir kampanya teklif edildi. Ben de bu kampanyaya onay verdim. Görüşme sonrasında birkaç dakika içinde hızın artacağını, modemi kapatıp açmam gere
"Bu siteye yazdıktan sonraki temsilci gerçekten çözüm odaklı yaklaştı ama diğerleri robottan farkı yok."

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında taahhütlü ev interneti abo...nesiyiz. Yaklaşık bir aydır, aboneliğimiz başladığından beri bağlantı kalit
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde sadece bir faturamın gecikmesi nedeniyle tarafıma SMS gönderilerek hızımı...n 512 Kbps’e düşürüldüğü bildirildi ve gerçekten mağdur edici bir uygulama ile karşı karşıya kaldım. İnsanların bir faturayı geciktirebilme, unutabilme ihtimali varken, müşteri me
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Aboneliğimin ilk dönemlerinde yaptığım hız test...lerinde 950–960 Mbps indirme hızlarını rahatlıkla görebiliyordum. Ancak yaklaşık 8 aydır hızım ciddi şekilde düştü ve artık çoğu zaman 100 ile 300 Mbps aralığında hız alıyorum, bu

Turkcell Superonline’a yeni geçiş yaptım. Bağlantı süreci bir haftaya yakın sürdü ve sonunda teknik servis ekibi gelerek... modemi bağladı. Ancak daha ilk günden evin bazı odalarında, özellikle mutfak ve balkonda internet çekmiyor. Bağlantı kopması ve hız sorunu yaşıyorum, modemde ve ışıklarda bir prob
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 4–5 aydır 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak internet bağlantım sürekli ...kopuyor, sayfalar dönüp duruyor, uzaktan uygulama üzerinden modeme erişim sağlayamıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 1000 Mbps’lik bir bağlantının böyle performans
Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber Limitsiz internet paketine geçiş yaptım. Öncesinde 100 Mbps... hızında internet kullanıyorduk. Tarife değişikliğinden bu yana yaptığım tüm hız testlerinde, sistemde hızım 1000 Mbps görünmesine rağmen fiili hız hiçbir zaman 100 Mbps’nin üzerin

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100