to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden başlattığım 1000 Mbps internet aboneliğimde, kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren 60 M...bps hızın üzerine çıkamadım. Satın aldığım hizmetin çok altında hız almama rağmen uzun süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve bu durum hem iş hem de günlük kullanım açısından
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Gigafiber paketine yeni geçtim, yaklaşık 4–5 gündür kullanıyorum. Ancak hız ve ping ko...nusunda beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Türk Telekom’da 100 Mbps kullanırken indirme hızım neyse onu tam olarak alıyordum, hızda böyle bir dalgalanma yaşamıyordum. Ş
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık üç gündür hem kablosuz hem de kablolu bağlant...ıda ciddi ping ve jitter problemleri yaşıyorum. Online oyunlarda ve hız‑ping testlerinde ping değerlerim zaman zaman 300 ms’leri, hatta daha da üzerini görüyor ve bağlantım son der
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık intern...ete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle de akşam saatlerinde internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı sağlanamıy
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz VDSL internet kullanıyorum. İstanbul ...Sancaktepe Safa Mahallesi’indeki adresimde aylardır bağlantı sorunu yaşıyor
"Teknik servis arızayı giderdi."
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5–6 aydır sürekli kopma ve h...ız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı sık sık tamamen gidiyor ya da hız aşırı de
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız taahhüdüm olmasına rağmen uzun süredir 10 Mbps civarında hız... alıyorum. 30 Eylül’den bu yana internet hızım düzelmediği gibi, defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte 5–6 kez müşter
Superonline 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti kullanmaktayım. Avcılar/İstanbul’daki adresimde uzun süredir aynı paketten... faydalanıyor ve şu an 820 TL olan tarifemle devam ediyorum. Sözleşmemin bitişi yaklaşınca yenileme için arandım ve bana 1100 TL civarında bir yeni sözleşme teklifi iletildi. Herh
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox 1TB + Superbox Yanımda Paketi kullanıyorum ve ödediğim ücrete rağmen hizmetten son de...rece memnuniyetsizim. Satış sırasında hız sınırlandırmasıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, upload hızım bariz biçimde 50 Mbps civarında sabitlenmiş durumda. Ya
"İlginiz için teşekkür ederiz. Çözüme kavuşturmanın mümkün olduğunu gördük. Çözüm adımları için müşteri hizmetlerine eğitmeniz süreci kısaltmayı sağlayacaktır"
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde kurulumdan bu yana sürekli... hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Paketimde 1000 Mbps indirme
Turkcell Superonline iş yeri internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. İnterneti iş...imde aktif olarak kullanıyorum ve yaşanan hız düşüşleri ile kopmalar işlerimi doğrudan aksatıyor. Ücretini ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözülmes
"Müşteri hizmetleri buradaki şikayetimiz sonrası hızla dönüş yaptı. İlgili arkadaşın nazik ve sorun çözme odaklı olması beni memnun etti. Modem ve adaptör değişimi sonrası sorun çözüldü gibi. Teşekkürler"
Superonline üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce internet paketimizi yükselterek ...500 Mbps’lik pakete geçtik. Ancak bu geçişten sonra internet hızımız düzelm
Turkcell Superonline üzerinden Kayseri Melikgazi adresimde kullandığım 1000 Mbps internet paketinden 3 gündür neredeyse ...hiç verim alamıyorum. Sürekli aşırı ping, düşük indirme ve yenileme hızları yaşıyorum, bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşmüş durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan
Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir 100 Mbps hızında kullanıyordum. Aynı mahallede başka bir apartmana taşı...ndığımda yeni binada Superonline altyapısının olmadığı, başka bir firmanın altyapısı üzerinden hizmet verebilecekleri ancak fiyatın artacağı söylendi. Bunun üzerine internetimi ipt
"Thx"
Ankara Etimesgut’ta yeni çekilen fiber altyapı sonrasında, farklı bir internet sağlayıcısındaki aboneliğimi iptal ederek... Turkcell Superonline ev internetine geçtim. 1000 Mbps hızında fiber paket için abone oldum ancak aboneliğimin başından beri taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Yaklaşık 35 gündür y
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bana bu hizmeti ilk sunarken 1000 Mbps hız vaadiyle sattılar ve şu anda ...aylık 850 TL ödüyorum. Buna rağmen evin çoğu odasında internet çekmiyor, bağlantı çok zayıf ve hız da oldukça düşük kalıyor. Modemin bulunduğu yerden iki oda uzağa gittiğimde çekim
Superonline’dan Mercusys ME60X kampanyası kapsamında internet hizmeti satın aldım. Kampanya dahilinde bana taahhüt edile...n genişletici cihazın gönderileceği söylendi ancak 20 Ağustos’tan bu yana yaklaşık 50 gündür cihaz tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım,
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kabul edilemez hız problemi... nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmekteyim. 02.09.2026 tarihinden beri 10
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Ancak aboneliğim başladığından beri hız hiçbir za...man vaat edilen seviyeye yaklaşmadı. Genellikle 450 Mbps civarında hız alıyorum ve 1000 Mbps’e yakın, stabil bir hız hiç göremedim. Modeme bağlantımı kablo ile yapmama rağmen sonuç
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her ay en az bir hafta boyunca internet ...hizmetim düzgün çalışmıyor; ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Son olarak 1 Ekim’den beri, 1000 Mbps hız paketini kullanmama rağmen, internet hızım günün ne
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hız almam gerekirken ...hız testlerinde sürekli 1,2 Mbps civarında hız görüyorum, çoğu zaman sayfalar bile zor açılıyor. Ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hızı alamıyorum ve fiilen neredeyse ku
Abonelik4.293ADSL759Altyapı2.888
Arıza9.687
Bakım Çalışması356Başvuru2.007
Cayma Bedeli2.821
Devir91
Fatura3.072
Fatura Ödeme2.998
Fiber İnternet11.104
Güvenli İnternet26Hız4.033
İnternet Kesintisi8.259
Modem4.687
Nakil2.345Ping Sorunu422Statik IP128
Taahhüt2.455
Taahhütsüz İnternet387
Tarife438VDSL487
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
