Airbnb Fatura Ve Çekilen Tutar Arasındaki Büyük Fark Ve Destek Hattına Ulaşılamama

18 Ekim 2026 tarihinde Airbnb üzerinden Kyrenia’da 3 gecelik bir konaklama için rezervasyon yaptım. Airbnb’nin bana kestiği faturada toplam tutar 12.856,09 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 13.252,41 TL tutarında işlem çekildi ve hesap özetimde bu tutar bekleyen provizyon olarak yer alıyor. Ödeme yaptığım kart kendi adıma kayıtlı bir kredi kartıdır.

Airbnb’ye yaşadığım bu fazla çekimle ilgili olarak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, destek hattına bağlanamıyor ve muhatap bulamıyorum. Ortada hem fatura ile banka hareketleri arasında tutarsızlık hem de iletişimsizlik söz konusu.

Faturada yer alan 12.856,09 TL dışındaki fazla çekilen tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve banka hareketlerimle fatura tutarımın birbiriyle uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Airbnb’den yaşanan bu farkın nedenine ilişkin yazılı ve açık bir açıklama bekliyorum.