to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Söz Verilen Hıza Ulaşamıyor, Sürekli 400-500 Mbps Alıyorum
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket satın almama rağmen bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Paketi yenilediğim günden beri, yaklaşık 5 gündür yaptığım tüm hız testlerinde en fazla 400–500 Mbps civarında hız alabiliyorum. Aynı binada farklı ıss kullanan komşularım 800–900 Mbps seviyelerini gördüklerini belirtirken, benim bağlantım vaat edilen maksimum hızın oldukça altında kalıyor.
Hız testi sonuçlarımı da kayıt altına aldım ve bu sonuçlarda Superonline bağlantımın 1000 Mbps pakete rağmen çok daha düşük hız verdiği açıkça görülüyor. Müşteri/hizmet numaram 60006625. Taahhüt ettiğiniz hız seviyesine teknik olarak ulaşabileceğim şekilde altyapı ve port kontrollerimin yapılmasını ve paketini satın aldığım 1000 Mbps hızı almam için gerekli tüm iyileştirmelerin acilen sağlanmasını istiyorum.
Aksi durumda alamadığım hız için ödediğim ücretin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
