Vaat Edilen 1000 Mbps Hızının Sağlanmaması

Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps hızında internet paketi aldım ancak yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak 750–760 Mbps civarında hız alıyorum. Paramızla rezil oluyoruz, vaat edilen hızla aldığım hizmet arasında ciddi bir fark var.

Modemi yeniden başlatmama rağmen durum değişmedi, günün her saatinde bu düşüklüğü yaşıyorum. Speedtest üzerinden yaptığım testlerde de indirme hızımın 1000 Mbps’e hiç yaklaşmadığını net şekilde görebiliyorum.

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps olarak sattıkları paketin neden bu hızlarda kaldığını açıklamalarını, hattımda veya altyapıda bir kısıtlama varsa düzeltilmesini ve taahhüt ettiğiniz hızı stabil şekilde almam için gerekli tüm teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ya bu hızı sağlayın ya da sözleşmeye ve gerçek hıza uygun, mağduriyetimi giderecek şekilde düzenleme yapılmasını istiyorum.