Gigafiber 1000Mbps Paketi Hız Dalgalanması Ve Sürekli Kesintiler

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Gigafiber paketine yeni geçtim, yaklaşık 4–5 gündür kullanıyorum. Ancak hız ve ping konusunda beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Türk Telekom’da 100 Mbps kullanırken indirme hızım neyse onu tam olarak alıyordum, hızda böyle bir dalgalanma yaşamıyordum.

Şu an Superonline’da oyun indirirken indirme hızı 30, 40, 50, 60 Mbps gibi sürekli dalgalanıyor, tam hıza çıkmıyor. Bazen internet tamamen gidiyor, modemi yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Modem üzerinde herhangi bir hata ışığı veya uyarı olmuyor, tüm ışıklar normal yanmasına rağmen kopma yaşayabiliyorum. Bağlantımı kablo (ethernet) ile kullanıyorum, buna rağmen bu sorunlar devam ediyor.

Oyunlarda zaman zaman pingim anlık olarak 600 MS seviyelerine fırlıyor, sonra tekrar normale dönüyor. Bu durum oyun oynarken ciddi anlamda rahatsız edici ve sinir bozucu bir hale geldi. Video izlerken de nadiren de olsa takılma ve benzer sorunlar yaşayabiliyorum. Ek olarak yaptığım hız testinde yaklaşık 870 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme ve 13 MS ping görüyorum, fakat bu değerler oyun ve indirmelerde istikrarlı bir şekilde yansımıyor.

Hizmet numaram 110271794980’dir. Yeni kurulan 1000 Mbps Gigafiber hattımda hızın daha stabil olmasını, ping sorununun giderilmesini ve kopmaların araştırılarak sorunsuz, istikrarlı bir internet deneyimi sağlanmasını talep ediyorum.