Superonline 1000 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Yüksek Ping Şikayeti

Turkcell Superonline üzerinden Kayseri Melikgazi adresimde kullandığım 1000 Mbps internet paketinden 3 gündür neredeyse hiç verim alamıyorum. Sürekli aşırı ping, düşük indirme ve yenileme hızları yaşıyorum, bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşmüş durumda.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen sorunum giderilmedi ve bağlantı kalitesi hâlâ aynı şekilde sorunlu devam ediyor. Hattıma ait 75029673 numaralı hizmet üzerinden bu problemi yaşamaktayım.

Kullandığım paketin vaat ettiği hız ve kaliteyi almak, bağlantımın stabil hale getirilmesi ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.