Superonline geçiş

Superonline limitsiz internet paketini kullanmaya başladığımızdan beri sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kalitesi sorunu yaşıyoruz. Özellikle evin ön odasından arka odasına geçtiğimizde çekim tamamen kayboluyor. Bu sorun, eski adresimizde de vardı ve teknik ekip gelip kontrol sağladı ancak al...

26 Eylül'de Kayseri Talas'taki adresim için Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca internetim kurulmadı. İlk başvuruda, benim onayım olmadan işlem iptal edilmiş. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yeniden kurulum için ekipler...

06.10.2025 tarihinde saat 11:51’de oluşturduğum arıza kaydım üzerinden 58 saat geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Ev internetimiz tamamen yok ve mobil uygulamadan arıza kontrolü yaptığımızda sürekli “arıza kontrolü hatası” alıyoruz. Sorunu Turkcell Superonline üzerinden yaşıyorum ve bu durum...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde 1000 Mbps tarifeye geçiş yaptım ancak hız testi sonuçlarım 300 Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1000 Mbps hızını alabilmek için kablolu bağlantı kullanmam gerektiği, modemlerin tam verim vermediği belirtildi. Ancak bu durum...

Turkcell Superonline’dan sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Bayii tarafından, önceki kullandığım internetin cayma bedelinin tamamının karşılanacağı taahhüt edildi. Diğer aboneliğim devam ederken cayma bedelini net olarak öğrenip tekrar bilgi verdim ve bana tekrar tamamının ödeneceği söyle...

62749184 numaralı aboneliğimle yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 2020 yılından beri haftada birkaç kez internet bağlantımda kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle sürekli olarak modemi resetlemek zorunda kalıyorum. Son zamanlarda ise modem aşırı derecede ısınmaya başladı, ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5110**38) yaklaşık 3 yıldır sürekli olarak bağlantı kopması ve internet çekmeme sorunlarıyla karşı karşıya. Adana/Seyhan’da yaşıyorum ve bu problem aralıklarla sık sık tekrar ediyor. Özellikle online toplantılarımı gerçekleştiremiyor, iş ha...

Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmeti, 3 Ekim’den bu yana tamamen kesik durumda. Diyarbakır Bağlar’da, 5369****33 numaralı hat üzerinden kayıtlı ev internetimizi bir haftadır hiç kullanamıyoruz. Sorunun çözülmesi için defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradık ve birçok kez a...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11815078) ile ilgili olarak, İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Vatan Caddesi Ekşioğlu New Castle Sitesi adresinde son 2 gündür günün her saatinde internetim tamamen yok. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ve ekip...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 hafta önce bağlantı sorunu yaşadım. O dönemde 2 gün boyunca ekip bekledik, geldiklerinde “pov kırmızı ışık” sorununun operatörden kaynaklandığını belirttiler ve sorunu geçici olarak çözdüler. Ancak bugün (08.10.2025) aynı sorun tekrar yaşandı, interne...

Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım yeni adreste hizmet veremedikleri için 31 Temmuz 2025 tarihinde feshetmek üzere mail yoluyla başvurdum. Fesih talebim ancak 6 Eylül 2025 tarihinde işleme alındı. Bu süre zarfında tarafıma 1300 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda bırakıldı...

06.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat, N**** F**** K******** Mahallesi N**** F**** K******** Bulvarı’ndaki iş yerim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Sembolnet Kahramanmaraş şubesi tarafından 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar hiç...

07.10.2025 tarihinde Nüfus Müdürlüğü’nden gelen bir mesaj üzerine, 08.10.2025’te müdürlüğe gittiğimde, yabancı uyruklu bir kişinin Superonline faturası göstererek ikamet adresimi kendi üzerine geçirdiğini öğrendim. Benim oturduğum adreste Superonline’dan hiçbir kurulum yapılmamasına ve herhangi bir ...

Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak, 4 gün önce İstanbul/Maltepe Cevizli Mahallesi Elgin Sokak’ta AYEDAŞ’ın yaptığı kazı sırasında internet kablom koparıldı. O günden bu yana internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Sorunun çözümü için Superonline müşteri hizmetleriy...

02.10.2025 tarihinde Etimesgut Kelebek Su Parkı’ndaki Superonline satış ofisinden 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Satış temsilcisi Ö*** isimli çalışan, Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptığım takdirde mevcut cayma bedelimin tamamının Superonline tarafından karşılanacağını belirt...

Sözleşmesi bitmiş olan 5210**22 hattımı taşınma nedeniyle 110249116950 numaralı Superonline numarası ile telefon üzerinden sözleşmesini yaptık. 6 gün geçmesine rağmen bir kurulum gerçekleştirilmedi. İşim internette olduğu için Turkcell hattıma da bloke koyup internetimi kapattılar. Bugün gecikmiş hi...

Yaklaşık iki ay önce iş yerim için Turkcell Superonline’dan 35 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Abonelik bilgilerim: Müşteri numarası 64939309, adresim Ncity AVM. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım günden bu yana internet hızım sürekli olarak 8 Mbps seviyesini geçmemektedir. Kendi siteniz...

Ev adresi değişikliğinden dolayı Superonline müşteri temsilcisini arayarak adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, taahhüdümün yakın zamanda biteceğini söylediğinde yeni adreste bana sunulabilecek tekliflere baktım. Önceki adresimde fiber altyapı olmadığı için ADSL kullanı...

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2-3 aydır her gün ortalama 10 kez bağlantı kopması yaşıyorum. İstanbul Esenyurt Kristalşehir Sitesi'nde hizmet alıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca Superonline müşteri hizmetleriy...

İki aydır Turkcell Superonline Fiber internet ( 1000Mbps ) hizmetimde akşam saat 20:00 ile 00:00 arasında sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde...

Superonline’a yaklaşık 1-2 ay önce Bursa Nilüfer Beşevler Bademli Sokak Orkide Apartmanı Daire 3 adresim için yeni internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen port sorunu nedeniyle hizmet alamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk g...