to read complaints and reviews, or file yours. 
62749184 numaralı aboneliğimle yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 2020 yılından beri haftada birkaç kez internet bağlantımda kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle sürekli olarak modemi resetlemek zorunda kalıyorum. Son zamanlarda ise modem aşırı derecede ısınmaya başladı, bu durum güvenliğim açısından endişe yaratıyor.
Kurulum sırasında pandemi nedeniyle eski tip bir modem takılmıştı ve daha sonra yeni modem için ek ücret talep edildiği için eski modemle devam etmek zorunda kaldım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik ekip gelip yalnızca modemi resetleyip gitti fakat sorunlarım bir hafta geçmeden tekrar başladı.
Şu anda aylık 500 TL fatura ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 4 ay kaldı. Modemim ve bağlantı kutum Antalya Muratpaşa, Güzeloba Mahallesi Barınaklar Bulvarı’ndaki adresimde bulunuyor. Mevcut iki parçalı eski modemimin, ücretsiz olarak yeni nesil tek parça bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüt sonunda aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Antalya Muratpaşa ilçesi Fener mahallesindeki adresimde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 500 Mbps hız için aylık 800-900 TL civarında fatura ödüyorum ancak hızım sürekli olarak 70 Mbps civarında seyrediyor. Ayrıca bağl...
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde mo...
Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, TV Plus’ta donmalar oluyor ve Wi-Fi üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Sorun nedeniyle Turkcell ekipleri gelip modem değişimi yaptı. Bu değişimde bana biri üc...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5110**38) yaklaşık 3 yıldır sürekli olarak bağlantı kopması ve internet çekmeme sorunlarıyla karşı karşıya. Adana/Seyhan’da yaşıyorum ve bu problem aralıklarla sık sık tekrar ediyor. Özellikle online toplantılarımı gerçekleştiremiyor, iş ha...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ADSL ve TV+ hizmetlerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Her ay mutlaka bağlantı sorunu oluyor; geçen ay 4 gün boyunca internetsiz kaldım ve bugün yine bağlantı tamamen gitti. Bu sorun hem interneti hem de TV+ hizmetini aynı anda etkiliyor. Sorun yaşandığ...
Yorumlar