Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Sembolnet’in Kurulum Gecikmesi İş Yeri Açılışımı Engelledi

ID:33893493

Sembolnet’in Kurulum Gecikmesi İş Yeri Açılışımı Engelledi

Yakup

Superonline

08 Ekim 2025 17:33

219

06.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat, N**** F**** K******** Mahallesi N**** F**** K******** Bulvarı’ndaki iş yerim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Sembolnet Kahramanmaraş şubesi tarafından 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde irtibata geçilmedi ve randevu oluşturulmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “ekiplere ilettik, size geri dönüş sağlanacak” denildi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yeni iş yerimi açmam gerektiği halde internet kurulumunun gerçekleşmemesi nedeniyle büyük zaman kaybı yaşadım ve iş yerimi faaliyete geçiremedim. Sembolnet’in bu süreçteki ilgisizliği ve bilgisizliği sebebiyle artık güvenimi tamamen kaybettim.

Bu süreçte Turkcell’den bir yetkilinin beni arayarak yaşadığım mağduriyetle ilgilenmesini istiyorum. Sembolnet’ten herhangi bir beklentim yoktur.

Superonline

08 Ekim 2025 17:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

09 Ekim 2025 17:31

Merhaba Yakup Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Bağlanmayan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hilmi

Superonline

03 Eylül 2025 15:01

410

25 Ağustos tarihinde Bursa Nilüfer Demirci Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ekipler yönlendirilecek” deni...

1 Destek

1 Yorum

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Mağduriyet Yaşanması

Yakup

Superonline

17 Ekim 2025 22:58

458

6 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber internet başvurusu yaptım. Adresim Büyükçekmece Türkoba Mahallesi olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen internetimin kurulumu hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde sorunun çözüleceği, sürec...

internet-kurulumunun-gecikmesi-ve-magduriyet-yasanmasi-1.jpg

Sürekli Ertelenen Kurulum Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hikmet

Superonline

06 Ekim 2025 13:07

296

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. İzmir Menemen Kasımpaşa’daki adresime ekiplerin 48 saat içinde gelip kurulum yapacaklarını belirttiler ve evrakları imzalattım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte m...

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Fiber Başvurum Ve Uzayan Mağduriyet

İnci

Superonline

15 Eylül 2025 16:38

394

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti için 8 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak fiber kabloyu şafttan getiremedikleri için başvurum beklemeye alındı. Sonrasında tekrar arayarak dışarıdan bağlantı yapılmasını talep ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ekipler gelmedi. İşten izin almamın zor olduğun...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Saatlerinde Verilen Sözler Tutulmadı Mağdur Oldum

Ömer

Superonline

06 Ağustos 2025 16:34

512

31 Temmuz 2025 tarihinde yeni taşındığım binada Superonline Fibercell ecm aboneliği başlatmak için Ö*** Bey ile görüştüm. Kendisi pazartesi veya salı günü binanın altyapısına sinyal verileceğini söyledi. 1 Ağustos 2025’te ise M***** isimli bir çalışan, kapı kapı dolaşıp pazartesi günü kurulum işleml...

1 Destek

Öne Çıkan Konular