to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline limitsiz internet paketini kullanmaya başladığımızdan beri sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kalitesi sorunu yaşıyoruz. Özellikle evin ön odasından arka odasına geçtiğimizde çekim tamamen kayboluyor. Bu sorun, eski adresimizde de vardı ve teknik ekip gelip kontrol sağladı ancak altyapı problemi olduğu belirtildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi'nde oturuyoruz ve burada da aynı sorun devam ediyor. Komşularımız farklı markalar kullanmalarına rağmen hiçbir problem yaşamıyor, fakat biz aynı mahallede sürekli bağlantı kalitesi ve hız sorunu yaşıyoruz.
Mevcut adresimizde de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, teknik ekip yönlendireceklerini söylediler fakat ne gelen oldu ne de bir çözüm üretildi. Sorunun sürekli devam etmesi ve çözülmemesi nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak iptal için benden cayma bedeli talep ediliyor. Sözleşmem Haziran ayında sona erecek, müşteri numaram: 5547**54.
Sürekli yaşadığım bu sorunların çözülmemesi ve teknik destek alamamış olmam nedeniyle, cayma bedeli olmadan abonelik iptalinin sağlanmasını talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Bu hafta içerisinde birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak internetimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Ancak bana evde altyapı olmadığı, sadece iptal işlemi yapılabileceği ve iptalde cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgiyi birkaç def...
Superonline fiber internet aboneliğimi Çamlık Mahallesi Dinç Sokak Ümraniye/İstanbul adresine taşındığımdan beri ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, genellikle 100 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu sorunu hem kablolu hem kablosuz bağlantılarda tüm cihaz...
5 yıldır Superonline kullanıcısıyım. 1+1 70 m² evimde yan odada kullanamıyorum. İnternetimi 'neyse' dedim, idare ettim; ancak son 2-3 aydır sürekli internet kopması yaşıyorum. Aradığımda uzaktan çözdüklerini söylüyorlar. 1 hafta önce taahhüdümün bittiğini belirttiler ve altyapının daha fazlasını des...
Superonline 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimle ilgili olarak, 04.09.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana altyapı çalışması olduğu ve 18 ay kadar sürebileceği, bu süre içinde kablosuz...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ücret karşılığında teknik ekip gönderebileceklerini söylediler, ekip geleceğini belirttiği saatte gelmedi ve iş yerimden boşuna izin...
Yorumlar