to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 hafta önce bağlantı sorunu yaşadım. O dönemde 2 gün boyunca ekip bekledik, geldiklerinde “pov kırmızı ışık” sorununun operatörden kaynaklandığını belirttiler ve sorunu geçici olarak çözdüler. Ancak bugün (08.10.2025) aynı sorun tekrar yaşandı, internetim yine çalışmıyor ve cihazda kırmızı ışık yanıyor.
Evde yaşlı annem bulunuyor ve bu tür kesintiler bizim için büyük bir problem oluşturuyor. Sorun tekrarlandığı için müşteri hizmetlerini aradım, yine ekip yönlendireceklerini söylediler fakat her seferinde 2-3 gün beklemek zorunda kalıyoruz. Ayrıca, ekiplerin net bir saat vermemesi nedeniyle evde sürekli birinin beklemesi gerekiyor, bu da mağduriyet yaratıyor.
Abone numaram: 11506102. Antalya Muratpaşa Güzelbağ Mahallesi’nde yaşıyorum. Sözleşmem devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ödemedim.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, ekiplerin daha hızlı ve net saat aralığıyla yönlendirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı arızayı yaşamak istemiyorum.
25 Ekim’de Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantıdan bir gün sonra, fiber kablonun bağlı olduğu cihazda los ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o günden beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve aciliyetimi belirttim. Kesintinin ...
Superonline Limitsiz ev internetimde 14 Ekim 2025 tarihinde saat 12.00’den beri kesinti yaşıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantısı tamamen yok. Ayrıca son birkaç gündür internet hızında ciddi yavaşlamalar ve çekim sorunları da yaşadım. Benzer bir kesintiyi mayıs ayında da yaşamış...
24 Mbps Superonline ev interneti kullanıyorum. 3 gündür internet ışığım kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Her gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum ancak her seferinde “akşam şu saatte sorun giderilecek” denilerek oyalandım. Ertesi g...
Superonline ev interneti aboneliğim yaklaşık 1,5 ay önce başladı. 31/08/2025 tarihinde saat 21:15’te bağlantı problemi yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak 05/09/2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini her gün en az 4 kez aradım, fakat her def...
Yorumlar