Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline Geçiş

18.742 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -
  • 2 gün önce

Superonline Superbox Yetersiz Müşteri Temsilcisi Ve Ping Sorunları!

Superbox kullanırken gerçek anlamda sorun yaşıyorum. Ping değerleri olsun, packet loss olsun. Defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaştım, ortalama 20 kere aramamda sadece 1 tanesi bana gerçek anlamda yardımcı olabildi. Bu ping değerleri sebebiyle bana o saygıdeğer yardımcı olan müşteri hizmetlerinin...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 2 gün önce

Superonline Mağduriyeti!

Turkcell Superonline'dan ev interneti bağlattım, daha sonra hiç haberim olmadan tabletli kampanyaya geçirmişler imza var o imza bana ait değil kesinlikle cihaz elime ulaşmadı ve ben savcılığa suç duyurusunda bulundum daha sonra Turkcell Superonline'dan beni arayarak tablet kampanyasında 1.100 hesabı...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 2 gün önce

Superonline Cayma Tazminatının Haksız Yere Yansıması!

Ben Superonline aboneliğini 2 sene taahhütlü almıştım. Düzenli ödüyordum. Son 3 veya 4 faturayı zamanında ödeyemediğim için hizmet iptal oldu diye mesaj geldi. Kalan tüm faturaları elime para geçtiği gibi ödedim ve Turkcell'i aradım hizmet neden açılmadı diye, hizmet kapanmış ama başka abonelikten d...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 2 gün önce

Turkcell Superonline Bağlantı Problemi

64670293 müşteri numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve 2-3 aydır internetin yavaşlığıyla ilgili problem yaşıyorum. Konu ile ilgili arıza kaydı açtım ve gelen ekipler binaya gelen hatta problem olmadığını, daireye gelen kablolarda sorun olduğunu belirtip ya bir elektrikçi çağırmamı ya da 25...

Devamını Oku
Turkcell Superonline Bağlantı Problemi
profile
  • -
  • 2 gün önce

Superonline Modem Kaynaklı Yanan Ev Mağduriyeti!

Modem kaynaklı (aşırı ısınma) evimiz yandı. Turkcell birimlerine defalarca gitmemize rağmen suçlarını kabul etmediler. Bu da yetmezmiş gibi taşındığımız yeni evde altyapı olmamasına rağmen taahhüt bitimine kadar kullanmadığımız interneti ödedik. Süresi dolunca yenileme yapmazsınız konu kapanır denmi...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 2 gün önce

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

Daha iyi hizmet alacağımızı düşünüp Superonline'a geçtik. Ama 4 gündür internet yok. Her aradığımızda bakılacak diyorlar. Ama icraat yok çağ internet çağı evde çocukların internetten ödevleri oluyor yapamıyorlar. Satarken el üstünde tutuyorlar sonra ilgilenmiyorlar.

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Superonline Ekibi Düşük Fiyat Verip Yüksek Fiyattan Abonelik Yapıyor!

Turkcell Superonline aboneliği satan satış temsilcisinin belirttiği fiyat 149 TL iken faturam 189 TL gelmiştir. Araştırmalarım neticesinde kuruluma gelen ekibin bana imzalatmış olduğu sözleşmenin 189 TL olduğunu öğrendim. Söz konusu sözleşmeyi okumak istediğimde kurulum ekibi müşteri hizmetlerini ar...

Devamını Oku
profile
  • 12
  • 3 gün önce

Superonline Yeni Taahhüt Sorunu!

Superonline internetimin taahhüdü biteceği için Turkcell internet sitesinden yeni bir tarifeye geçtim. Sitede 12 ay olarak gözüken ve ilk 6 ay 115 TL, 7-12. Ay arasında 135 TL olarak gözüken tarife geçtikten sonra gelecek dönem faturama 149 TL olarak yansıdı! Ayrıca 12 ay değil 1 ay kontrat yapılmış...

Devamını Oku
profile
  • 13
  • 3 gün önce

Superonline Düzeltilemeyen Arıza Sonucu İşlerimiz Aksadı

Superonline internete geçtiğime bin pişman oldum 01.12.2022 tarihinden beri internetim yok, çok kötü bir istemleri var arızayı gideremediler bir günü geçti Üsküdar gibi bir yerde internetsiz kaldık pişman oldum Superonline'a geçtiğim için her aradığımda saat olarak ileri atıyorlar çözüm için sıkıntı...

Devamını Oku
profile
  • 5
  • 3 gün önce

Superonline İnsanların Mağdur Olmaması

Taahhüdüm olmadığı halde 100 lira gelen faturam 406 lira oldu bir anda üstüne bir de dondurun şehir dışındayım dediğim de interneti dondurmakta ücretlidir diyerek insanı taahhüt yapmaya mecbur bırakıyorlar gerek televizyonda gerek internette gerekse mahkemede hakkımı arayıp bu haksızlığı insanlara g...

Devamını Oku
profile
  • 92
  • 3 gün önce

Turkcell Superonline Hakkında

Turkcell Superonline'a taşıma yaptırdım 7. ayda bana sadece başka bir operatörden geçiş işlemi yapmam için onay vermem gerektiği belirtildi. 7. aydan beri hem diğer operatöre hem Turkcell'e fatura ödüyorum diğer operatörün cayma bedeli bile ödenmediği gibi kapama işlemi bile yapılmamış müşteri ilişk...

Devamını Oku
profile
  • 156
  • 3 gün önce

Superonline Yanıltması

İnsanlara kapı kapı gezip diğer operatörden cayıp Turkcell Superonline geçerseniz 1.000 TL kadar fatura kendi tarafından karşılandığını bildirip her ay kestiği faturadan 30 TL düşüp bunu vergi adı altından bildirmeleri resmen yanıltıyorsunuz insanları ilk ay fatura çıktığı zaman neden 70 TL vergi çı...

Devamını Oku
profile
  • 151
  • 3 gün önce

Superonline Site Yönetimi İçin Ücretsiz Kampanyadan Yararlanmak İstiyorum

Müşteri hizmetleri ve bayi birbirini yalanlıyor. Biri yönetici kampanyası ücretsiz var diyor. Biri bayi satış yapmak için TV Plus satmak için ücretli yor. Binada 108 daire var ve çoğu Superonline kullanıyor. Ücretsiz yönetici kampanyasından yararlanmak istiyoruz. Müşteri hizmetleri size yanlış bilgi...

Devamını Oku
profile
  • 106
  • 3 gün önce

Turkcell Superonline Yöneticileri Tarafından Yanıltıldım

Farklı bir operatörden Superonline'a geçtim. Geçiş işlemi öncesi daireme gelen ket altı kablomun yamalı olduğunu kablom değişecekse geçiş işlemini yapacağımı belirttim. Gelen arkadaş müdürünü arayarak işlemi onaylatıp değişebileceğini söylediler. Gelen kurulum ekibi daire içinden bulunduğum katın bi...

Devamını Oku
Turkcell Superonline Yöneticileri Tarafından Yanıltıldım
Turkcell Superonline Yöneticileri Tarafından Yanıltıldım
profile
  • 132
  • 3 gün önce

Turkcell Superonline Hızı Düşük, Defalarca Teknik Destek Geldi Boş

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aldım, internet hızım asla 650 Mbps'ı geçmedi, bu hızlara da ancak talep açıp, bir ekip evime gelip baktıklarında görebiliyorum, sonra eski haline geri dönüyor 400 Mbps seviyelerine. 3 defa evime ekip geldi, 1 kez modemimi değiştirdiler hiçbir...

Devamını Oku
Turkcell Superonline Hızı Düşük, Defalarca Teknik Destek Geldi Boş
profile
  • 257
  • 3 gün önce

Superonline Hediye Adı Altında Satılan Tablet

23 Kasım 2022 tarihinde Superonline başvurusu yaptım. Beni fiyat bilgilendirmesi için aradıklarında ilk 6 ay 119.90 sonraki 18 ay 179.90 olarak 24 MB lik paket önerildi ve kabul ettim. İnternet bağlandıktan sonra yine Turkcell tarafından aranıp tablet teslimi yapılacağını gün içinde müsait olup olma...

Devamını Oku
profile
  • 432
  • 3 gün önce

Superonline Yanlış Modemin Değiştirilmemesi

Firma olarak internet ve sabit hatlarımızda daha hızlı çözüm alacağımızı düşündüğümüz Turkcell firmasına merkez ve şubemiz için geçiş yaptık. Ancak internet kurulumumuz tamamlandıktan sonra Turkcell tarafından yanlış modem takıldığı için bağlantı kurulamadı değişim talep ettik 3-4 gün sonra fabrika ...

Devamını Oku
profile
  • 147
  • 3 gün önce

Superonline İnternetim Çalışmıyor Ve Firma Yardımcı Olmuyor

Turkcell Superonline internetimiz 3 gündür çalışmıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum arıza kaydı açıyorlar. Sonuç olarak aşağıdaki mesajı gönderiyorlar. Elektrikçi baktı sorun yok dedi. Evden çalışıyorum. Çok fazla mağdur oldum. Taahhüt yenilemeye gelirken çok ilgililer. Ama sorun olunca çözmüyorlar...

Devamını Oku
profile
  • 191
  • 3 gün önce

Superonline Superbox Abonelik İptali

Şirketim adına Superbox almıştım. Bir yıla yakın bir süredir kullanmıyorum, Superbox cihazı kutusunda duruyor. İki aydır aboneliğimin iptal edilmesi için arıyorum. Ancak faks çekmem gerektiği söyleniyor. Postaneye dahi gittim ancak faks çekecek hiçbir yer bulamadım. Son bir aydırda aylık ücretini öd...

Devamını Oku
profile
  • 66
  • 3 gün önce
Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör