Superonline geçiş

Turkcell Superbox başvurumuzun kurulum süreci nedeniyle bilişim şirketi olarak ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Yaklaşık... 15 gündür yeni hat kurulumu için beklememize rağmen ekipler bir türlü gelmedi. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmişti ancak bu süre çoktan geçti. ...

Superonline’ın yaptığı kampanya kapsamında başka bir operatörden Superonline’a geçiş teklifi aldım. Teklifin içinde Digi...turk paketi de bulunuyordu ve bu paketi de kabul ettim. Bu süreçte benden süreli sözleşme talep edildi, ben de buna onay verdim. Yaklaşık bir aydır Digiturk paketinin aktivasyonu ...

Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Kızılırmak Caddesi Pelin Sitesi yöneticisiyim. Sitemizde yaklaşık 40 dairenin kulland...ığı interneti, 15 gün önce “fiber sisteme geçiş yapacağız” diyerek gelip kestiler ve o günden bu yana sitede internet bağlantısı yok. Ne bizden bir talep alındı ne de bu işlem önc...

26 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Superonline ev interneti ve TV hizmetim tamamen kesildi. Çağrı merkezini ara...dığımda sistem otomatik olarak bölgemde arıza olduğunu söylüyor ve kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ancak Fenerbahçe Mahallesi, Kadıköy/İstanbul’da oturduğum binada ...

12.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Mipo s24 1000 Mbps paketine geçiş yaptım. Bu tarifeye geçerken taraf...ıma Mipo s24 cihazının hediye edileceği ve en geç 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen cihaz tarafıma halen teslim edilmedi. Turkcell S...

22 Ekim’den beri Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Beş gündür evimizde internet kullanamıyoru...z ve bu süreçte günlük işlerimiz ve iletişimimiz ciddi şekilde aksadı. Teknik servisten bir ekip arkadaşı geldi, sorunu kendisinin çözemeyeceğini, saha ekibinin müdahale etmesi ge...

Superonline ile 2 yıllık taahhütlü (1400 TL/aylık) bir kampanyaya katıldım ve kampanya kapsamında tarafıma bir tablet ve...rilmesi kararlaştırıldı. Ancak süreç içerisinde teslimatla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. ​Dağıtım/kargo birimi tarafından teslimat için toplam 3 kez arandım. Her aramaları...

15 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber modem kurulumu için ekipler adresime geldi. Esenyurt Mehmet Akif Ersoy... Mahallesi’indeki dairemin girişindeki kutudan evime sinyalin fazla geldiğini, altyapı ekiplerinin sinyali düşürdükten sonra ancak kurulum yapabileceklerini söylediler ve işlemi ta...

Turkcell Superonline tarafından taahhütlü internet hattımın süresini uzatmak için arandım ve bu görüşme sırasında tarafı...ma Samsung Galaxy TAB a11 marka tablet teklif edildi. Ben de bu telefon görüşmesi üzerinden, 09.10.2026 tarihinde ilgili tableti sipariş etmiş oldum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesi...

Superonline ev interneti aboneliğimde 22.10.2026 tarihinden beri Avcılar Cihangir Mahallesi’nde kesinti yaşıyorum. Gün b...oyu hiç internet hizmeti alamıyoruz, bağlantı hiç gelmiyor. Bu durum mahalle genelinde yaşanıyor ve buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliği kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün sonuna geldiğim içi...n bugün paketimi yenilemek amacıyla hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de web sitesindeki yenileme tekliflerini inceledim. Abonelik numaram 5202**45’tir. Web sitesinde yeni mü...

Turkcell Superbox 300 GB Zte Modem kullanıyorum. Üç gündür cihaz hiçbir şekilde internete bağlanmıyor, evdeki hiçbir cih...azla bağlantı kuramıyorum ve hattı kullanamaz durumdayım. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin bana dönüş yapacağı söylendi ancak aradan günler g...

Superonline ev interneti aboneliğimde 23.10.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. 40 daire...lik bir binada yaşıyorum ve uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca kez aradık. Her seferinde kaydımızın alındığı,...

21.10.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceği bilgisi verild...i. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ilgi ve alaka tamamen sıfır durumda. Bu süreçte defalarca Turk...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve genel olarak memnunum, ancak 22 Ekim saat 14.46 civarında... başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 30 saat boyunca internetsiz kaldım. Bu süre boyunca evde internet tamamen yoktu. Arıza başladığı andan itibaren Superonline müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline iş yeri arama cevaplama hizmeti kullanıyoruz ancak yaklaşık 1 haftadır bu hizmet çalışmıyor. İş yer...imiz olduğu için müşterilerimizin telefonlarına cevap veremiyor, bu nedenle ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Sorunu geçtiğimiz cuma günü kuruma bildirdik fakat şu ana kadar herhangi b...

Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve tarafıma 20 Ekim günü saat 16:00 civarında kurulum için gelineceği bilgisi verildi.... Ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım aksaklık üzerine Turkcell’i üç kez aradım, her seferinde “süreçle ilgileniyoruz”...

Anneme ait olan ve birlikte kullandığımız Turkcell Superonline ev interneti için, annemin yüzde 94 oranında engelli rapo...ru bulunmasına ve resmi olarak vasisi ben olmama rağmen engelli indirimli tarifeye geçirilme talebim ısrarla reddediliyor. Yaklaşık bir hafta önce adliyeden vasi kararım çıktı ve t...

Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 16’sında yeni adresteki altyapı bağlantısı tamamland...ı ve 2-4 iş günü içinde ekiplerin gelip interneti bağlayacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. İstanbul B...

Superonline TV+ hizmeti için 12157857 numaralı müşteriyim. TV+ kurulumu 22 Ekim tarihinden bu yana yapılmadı. Bu süre iç...inde yalnızca bir kez arandım, o sırada başka biriyle telefonla görüştüğüm için konuşamadım ve daha sonra bir daha aranmadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kurulum bekler...

Superonline ev interneti aboneliğim için 06.12.2025 tarihinde 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Ancak bu tarihten itiba...ren hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbps üzerini göremedim. Bunun yanında, o günden bugüne her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullan...

Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 19 Ekim tarihinde talep oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir haftada...n fazla zaman geçmesine rağmen internetim yeni adresime hâlâ taşınmadı. Bu süreçte mağdur oldum, evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım an...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Keçiören’de kullandığım taahhütsüz yalın VDSL paketim içi...n kesilen Mart ayı faturamda, “yeniden hızlandırma” adı altında 750 TL geç ödeme bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarın, sunulan hizmetle orantılı ve makul olmadığını, fahiş bir bedel o...