Nakil Başvurusu Cevapsız, İnternet Ve TV Kesintili
"Merci"
"Merci"
Superonline’dan evime 1000 fiber internet bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sadece bir gün sonra, 24.07.2026 tarihinde int...ernet tamamen gitti ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda, kaydımı oluşturup en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Anc
İstanbul Küçükçekmece Metropark Sitesi’indeki daireme Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için 22.07.2026 ...tarihinde başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve başvurunun durumunda sadece “durumunuz inceleniyor” yazıyor, bunun dışında tek bir bilgilendi
21.07.2026 tarihinde Superonline’dan İstanbul Başakşehir adresimde kullanılmak üzere fiber internet başvurusu yaptım, an...cak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için arayan ya da gelen olmadı. Henüz hizmet hiç başlatılmadı ve tamamen internetsiz bir şekilde bekliyorum
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetimiz 22.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleri...ni aradık, tarif edildiği şekilde tüm adımları uyguladık ancak sorun çözülmeyince arıza kaydı üzerinden teknik servis yönlendirmesi yapıldı. Yasal olarak 24 saat içinde gelmesi ge
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım adreste 16 Temmuz’dan bu yana intern...et hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonlin
Superonline ev internetim 20.07.2026 tarihinden beri Manisa Akhisar’daki adresimde hiç çalışmıyor, tamamen internetsiz k...aldım. Müşteri numaram 11385466. Sorunla ilgili her aradığımda tarafıma “5 saat sonra sorun çözülecek” deniyor; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bir iyileşme olm
Turkcell Superonline sabit ev internetimin yeni adresime nakli için 12 Temmuz’da başvuruda bulundum. O tarihten bu yana ...evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımda kutu olmadığı, kutu takıldıktan sonra internet bağlantımın verileceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ k
Başlık: Randevu Verilip Gelinmedi, Günlerdir Oyalanıyorum Geçtiğimiz hafta cuma günü Turkcell Superonline ev interneti ...başvurusu yaptım. Aynı gün TTNET tarafından altyapı çalışması tamamlandı ve tarafıma bundan sonraki sürecin Turkcell ekipleri tarafından yürütüleceği bilgisi verildi. Aradan bir h
Turkcell Superonline ev internetim 1 gündür tamamen kesik durumda ve Wi-Fi bağlantımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne ...bilgisayardan ne de telefondan internete girebiliyorum, tüm cihazlarda bağlantı yok. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin geleceği söylendi, ancak

Ankara ili Etimesgut ilçesi Tunahan Mahallesi’nde ikamet ediyor ve Turkcell... Superonline ev interneti kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinde saat 18:00 civ

"Merhaba Turkcell tarafından sorunum çözüldü teşekkür ederim"


"Sorunumun kısa sürede çözümlenmesine sevindim. Teşekkür ediyorum."
Superonline üzerinden 20 Haziran’da online olarak ev interneti aboneliği ba...şlattım. Tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen 15 Temmuz’da sözleşme bil
23 Temmuz saat 12.00’den beri Turkcell ev internetim tamamen kesik olmasına... rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İki gündür evde hiç internet kullanamıyorum
Superonline ev interneti aboneliğimde 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen kesik, evd...e internet yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladığından beri Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma en geç 24 saat içinde sorunun çözü
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimi kullanamıyorum. İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy’deki adresimdeki fiber kab...lo yaklaşık 3 haftadır kopuk durumda ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. İki hafta önce arıza kaydı oluşturdum, bu pazartesi gününe randevu verildi ancak randevudan bu yana

Superonline ev internetim 5 gündür çalışmıyor, modeme reset atamıyor ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem ü...zerinden defalarca denememe rağmen ne bağlantı kuruluyor ne de cihaz kendini düzeltiyor. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirec
Yaklaşık bir ay önce Ankara Altındağ’daki evimizin önüne gelen Turkcell Superonline görevlisi olduğunu söyleyen S**** is...imli kişi, +90 ***********25 numaralı hattından da iletişim kurarak bizi Tivibu dahil Türk Telekom ev internetimizden Turkcell Superonline’a geçmeye ikna etti. Görüşme yüz yüze ger
"Teşekkür ederim gelen teknik personelinize"

Manisa Turgutlu Yılmazlar Mahallesi Yörük Sokak’taki adresimizde Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet paketi kull...anırken, paket bitimine yakın 100 Mbps pakete geçiş yaptık. Ancak hızım 50 Mbps iken de yaşadığım sorun devam ediyor ve şu anda 100 Mbps pakette olmama rağmen internet hızım 10 Mbp

10.07.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresim için Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Arad...an iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadığım için hem günlük hayatım h
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde 22 Temmuz gecesi saat yaklaşık 22.30’dan beri internet bağlantım tama...men yok. Dün müşteri hizmetlerini aradığımızda arızanın bugün saat 10.00’da giderileceği bilgisi verildi ancak saat 10.40’ı, ardından da 19.50’yi geçmesine rağmen hala internet hiz

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır günün her saati hız sorunu yaşıyorum. 10...00 Mbps paket kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde 83 MS ping ile sadece 7,7 Mbps indirme ve 8,8 Mbps yükleme hızları görüyorum, yani aldığım hizmetle uzaktan yakından alakas

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline internet aboneliği başvurumun tamamlanmasını bekliyorum ve bu süreçte defalarca ma...ğdur edildim. 01.07.2026 tarihinde yaptığım ilk başvurum, uzun süre “kurulum ekibi gelecek” denilerek bekletilmeme rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu başvuruma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100