Superonline geçiş

09.10.2025 tarihinde saat 22:30 itibarıyla internet bağlantımız tamamen kesilmiş olup, aynı gün 185625684 numaralı kayıt ile tarafınıza arıza bildirimi yapılmıştır. Ancak, söz konusu arıza ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadan kayıt “çözüldü” olarak işaretlenmiş ve 10.10.2025 tarihinde 185661640 ...

11 Ekim 2025 sabahı saat 09:30 civarında, Avcılar Cihangir’deki adresimde Superonline ekibi karşı daireye bağlantı yapmak için geldi. O sırada internetim aniden kesildi ve kapıyı açıp kablolarla uğraşan kişiye “İnternetim kesildi, sizinle ilgili olabilir mi? ” diye sorduğumda, bana yüzüme bile bakma...

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya Dikmen İlker Mahallesi İlker Caddesi Köşem Apartmanı 4 numaradaki evimde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Evde eşim ve iki çocuğumla birlikte yaşıyoruz ve bu süreçte herkes kendi mobil internetini kullanmak zorunda kaldı. ...

Yaklaşık 7 yıldır Superonline ev internet hizmetini kullanıyorum. Son fatura döneminde, fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle 18 Mbps hızındaki internet paketim için 700 TL ücret talep edildi. Daha önce 450 TL ödediğim faturama neredeyse %100 zam yapıldı. Bu durumu kabul edemiyorum ve yapılanı saygısı...

Superonline Limitsiz Ev İnterneti kullanıcısıyım. 4 gündür Batıkent i̇nönü Mahallesi’indeki apartmanımızda internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sadece ben değil, apartmandaki diğer kullanıcılar da yaklaşık 1 haftadır aynı sorunu yaşıyor. Defalarca ekip gelmiş ancak kimseyle doğru düzgün iletişim ...

Yaklaşık 6 yıldır Superonline abonesiyim ve bu süreçte zxhn H267Av2 model modemi kullanmaktayım. Aynı zamanda Tivibu kutum da hiç yenilenmedi. Son 2 aydır özellikle yatak odası ve çocuk odasında internet çekim problemi yaşıyorum. Kısa süre önce 50 Mbps hıza geçiş yaptım, ancak modemden iki oda sonra...

16/07/2025 tarihinde evimin bulunduğu bölgede fiber altyapı olmadığı için Superonline tarafından ADSL’e geçiş yapmam gerektiği söylendi ve yeni bir taahhüt yapmam istendi. Taahhüdü yaptıktan sonra ekipler gelip modemi kurdu, ancak internet çalışmadı. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

Superonline 500 Mbps Fiber Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve müşteri numaram 5541**91’dir. Yaklaşık 3-4 gündür günün her saatinde internet bağlantım sık sık kopuyor veya tamamen gidiyor. Bu süreçte modemimi 5-6 kez, her seferinde 5-10 dakika kapalı tutarak yenid...

Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliğim (Abone No: 5206**73) üzerinden yaklaşık 1 yıldır rastgele zamanlarda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İstanbul Pendik’te kurumsal bir şirkette yönetici olarak çalışıyorum ve bu kesintiler nedeniyle iş toplantılarım sürekli bölünüyor, ciddi mağduriy...

Superonline’a VDSL 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 60634955. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı için gelen olmadı. İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi gibi merkezi bir bölgede oturmama rağmen, evimde bir haftadır internet yok. Bu süreçte iki kez müş...

Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 568196**) ile ilgili olarak 9 Ekim 2025’ten bu yana Adana/Çukurova’da internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen ne ar...

3 Ekim Cuma günü Turkcell internet sitesi üzerinden 300 GB Superbox başvurusu yaptım. Yaklaşık 7 gündür başvurumla ilgili herhangi bir kurulum randevusu oluşturulmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanm...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür tamamen bağlantı yok ve sorun hala devam ediyor. Ankara, Bağlıca Mahallesi, Gümüşhan Caddesi Etimesgut adresinde yaşıyorum ve müşteri numaram 5223**61’dir. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir yetk...

05.05.2025 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve 48 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı ve evime internet bağlanmadı. Daha önce de ev internetiyle ilgili çok sorun yaşadım ve iptal ettirdim, şimdi ise Superbox başvurusu yapt...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim sona erdi ve cihaz teslimi için Kayseri Talas şubesine başvurdum. Şube yetkilileri, cihazı teslim edebilmem için merkezin beni araması gerektiğini belirtti. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve cihazı teslim edemedim. Müş...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve son 2 gündür ise tamamen internete erişemiyorum. Özellikle taşınma işleminden sonra bu sorunlar başladı. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle il...

24 Ağustos 2025 tarihinde, Superonline Kahramanmaraş satış sorumlusu M*** Ö******’in yönlendirmesiyle Netspeed’den Superonline’a geçiş yaptım. Satış sırasında, Netspeed’in son faturası olan 29/08/2025 tarihli 125,79 TL’lik tutarın, Superonline’ın ilk faturasından düşüleceği sözlü olarak iletildi. An...

Günlerdir internetimiz yok ve bu Superonline hatası. Modemin yanındaki kutunun ışığı kırmızı yanıyor. Bir ay içinde bunu ikinci kez yaşıyoruz. İlk seferinde servis geldi. Yeni kutu taktılar ama yine aynı şey. Müşteri hizmetlerini üç kere aradık ama yardımcı olmuyorlar. Ortada servis de yok. Mağdur b...

Turkcell Superonline’ın fiber ev interneti hizmetine başvurmak için 18 Eylül 2025 tarihinde müracaat ettim. Reklamlarda vurgulanan “ışık hızında internet” vaadiyle başvurduğum bu hizmet, ne yazık ki neredeyse bir ay geçmesine rağmen halen evime bağlanmadı. 30 Eylül 2025 tarihinde başvurum yenilendi,...