to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Düşüşü Çözülmüyor
İki aydır Turkcell Superonline Fiber internet ( 1000Mbps ) hizmetimde akşam saat 20:00 ile 00:00 arasında sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İstanbul Ataşehir İçerenköy adresindeki aboneliğim için 24433927 numaralı müşteriyim. Sorunlar devam ederken servis ücreti ve statik IP ücreti ödemeye devam ediyorum. Ayrıca, rota takibi yaptığımda statik IP satın almış olmama rağmen hala cgnat havuzundan bağlandığımı gördüm.
Bu problemlerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Cahit Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
19.10.2025 Pazar Öğlen 12.10, mevcut durum
Sorunu çözebildiniz mi