to read complaints and reviews, or file yours. 
Sözleşmesi bitmiş olan 5210**22 hattımı taşınma nedeniyle 110249116950 numaralı Superonline numarası ile telefon üzerinden sözleşmesini yaptık. 6 gün geçmesine rağmen bir kurulum gerçekleştirilmedi. İşim internette olduğu için Turkcell hattıma da bloke koyup internetimi kapattılar. Bugün gecikmiş hizmetsizliğinizden dolayı benim işlemimi iptal edin diye aradım ama size ekip yönlendireceğiz deyip konuyu tekrar başa sardılar. 100 megabit hızında internet tanımladılar ama internette 1000 megabit aynı fiyat. Nerede benim insanlık onurum, üstüne bir de kırılmış gururum, Superonline yüzünden çok mağdurum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı.
Turkcell Superonline fiber internetimi 6 Ocak Pazartesi günü sabah saatlerinde yeni adresime nakil yaptırdım. Yetkili ekip geldi ve kurulumu yaptı. Yaptığım ölçümlerde internetin 100 MB olması gerekirken, 1 MB’e bile ulaşmadığını fark ettim. 7 Ocak Salı günü saat 08:10 sıralarında 174981300 numaralı...
21.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. 2 iş günü içinde kurulum sözü verilmesine rağmen, 04.08.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde ilgilenilmediği için başvurumu iptal ettirdim. Sonrasında tekrar iletişime geçtim ve bu kez 1 gün içinde kurulum yapılacağı söyl...
7 Ekim tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yazlık evimden İstanbul Büyükçekmece’deki kışlık evime taşımak için telefonla başvurdum. Taşınacağım adreste daha önce fiber internet kullandığım ve adresin uygun olduğu söylendiği için sözleşme onaylarını verdim. 13-14 Ekim tarihleri için kurulum...
14 Ekim saat 00:41 de 0 (850) 222 02 22 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini aradım. 13 dakika süren görüşmemizde dondurduğum internet aboneliğimi tekrar aktif edip taşındığım adrese naklini talep ettim. Talep etmeden önce numaramı değiştirdiğimi sistemde kayıtlı olan numaramın eski numaram ola...
04.10.2023 tarihinde müşteri hizmetleri vasıtasıyla nakil talebinde bulunduk. Ertesi gün nakil ekibi tarafıma telefon ile ulaştı ve 06.10.2023 tarihine kurulum randevusu oluşturduk. Kurulum ekibi evimize ulaştığında taşındığımız evde bizden önce başka bir internet firmasının kurulumu olduğundan dola...
Yorumlar