Superonline geçiş

Turkcell Superonline üzerinden 62687271 numaralı aboneliğim için 50 Mbps fiber internet paketi aldım. Satış sırasında müşteri temsilcisi, iki yıl boyunca 750 TL sabit ödeme yapacağımı ve bu 750 TL’nin yalnızca internet ücreti olduğunu, akıllı saatin ise hiçbir ücret alınmadan, tamamen hediye olarak ...

20.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetim için nakil talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Sistem üzerinden randevu verilmiyor, ekipler gelmiyor ve sürecin neden ilerlemediğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini ...

Superonline’a ev internetimi taşırken, Türk Telekom’daki taahhüdümden kaynaklanan yaklaşık 3.500 TL cayma bedelini ve sosyal destek indirimine bağlı farkları karşılayacaklarına söz verdikleri için geçiş yaptım. Bu sözlerine güvenerek Türk Telekom’a ait cayma bedeli ve sosyal destekle ilgili tüm belg...

Turkcell Superonline müşterisiydim, eski adresimde fiber internet hizmeti alıyordum. Adres değişikliği sebebiyle 14.12.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için bu kez Türk Telekom altyapılı 100 Mbps paketi tarafıma teklif edildi ve ben de bu teklif...

23.12.2025 tarihinde Superonline internet hattımın nakil ettirmek başvuru yaptım. Nakil işlemi gereği öncelikle TTNET yetkililerince 7 iş gününde bir bağlantı yapılacağı akabinde ise 2 iş gününde Superonline tarafından modem kurulumunun gerçekleşeceği söylendi. TTNET tarafından başvurumdan yaklaşık ...

18.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online internet aboneliği başvurusu yaptım. Ertesi gün arandım ve ertesi sabah kurulum için gelecekleri söylendi. Tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradıkları numarayı geri aradığımda otomatik cev...

Superonline üzerinden Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar bölgesindeki adresime ev interneti başvurusu yaptım; ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen bağlantı ve kurulum hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca evde internete ihtiyaç duyduğum halde hizmeti kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçt...

Superonline aboneliğim kapsamında Niğde Merkez’deki evime internet hattı için yalnızca kablo bağlantısı yapıldı, ancak ont cihazı bağlantısı yapılmadığı için 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Eve sadece kablo çekildi, cihaz bağlantısı tamamlanmadığı için hat aktif edilmedi. Durumu yaşar yaşamaz...

Superonline fiber internet aboneliğimde 24.12.2025 tarihinde saat 13:30’dan itibaren İzmir Bornova’daki iş yeri adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 22171454. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Superonline müşteri hiz...

Turkcell Superonline 2025 Kasım sonu kapımıza geldi ve TV+ ve Hbo yılın kampanyası paketini sattı, avantajlı geldiği için mevcut t*** aboneliğimi iptal ettirip aynı gün bağlantıyı yaptırdım. Yaptırmaz olaydım. Fiber altyapı Superonline dışında bir firma da getirmediği için hızı da cezbetti. Ancak da...

Turkcell Superonline müşterisiydim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay varken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve “taahhüdünüz bitiyor, devam edecek misiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak bu görüşmede taahhüdümün hangi tarihte biteceği, daha 3 ayım olduğu gibi net bir bilgi paylaşı...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Yakın zamanda, henüz 1 hafta bile olmadan 1000 Mbps’ye kadar hız vaat edilen fiber internet paketiyle yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamadım, maksimum olarak yaklaşık 390 Mbps hız görebildim. Tüm bunları geçtim, 25.12.2...

14.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Avcılar’daki adresimden Eyüpsultan’daki yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ekipler adrese geldiğinde sinyalde bir problem olduğunu, bunun düzeltilmesi gerektiğini söyleyip bağlantıyı tamamlamadan ayrıldılar. O ...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Bulunduğum adreste kendi fiber altyapınız bulunmadığı için fiber internete geçemiyorum ve bu nedenle hiçbir taahhütlü paketten de faydalanamıyorum. Buna rağmen yıllardır kullandığım taahhütlü VDSL hattımın 2026 yılında taahhütsüz olacağı söyleniyor...

Bursa Nilüfer’de bulunan dükkânımda aktif olarak kullandığım 1000 Mbit Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve evde kullandığım fiber interneti iş yerime taşımak istedim. Ancak sistemde altyapı görünmediği, bu adreste sadece VDSL hizmeti verilebildiği bilgisi paylaşıldı ve istersem VDS...

18.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için Adana Çukurova ilçesinde abonelik başvurusu yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulumum yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de başvuru yaptığım bayiye gittim. Bayi kapandığını söylüyor ancak müşteri h...

Superonline üzerinden 50 Mbps ADSL ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 50 gündür ev internetim tamamen yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde altyapı kaynaklı bir problem olduğu, altyapının Türk Telekom’dan alındığı ve sorunun Türk Tele...

Superonline internet aboneliğim için 5 Aralık tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve faturam düzenli olarak işlemeye devam ediyo...

Turkcell Superonline tarafından telefonla aranarak yeni bir kampanyadan bahsedildi ve mevcut aboneliğimi iptal ederken hiçbir iptal ücreti ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Buna güvenerek aynı adrese, evde olmayacağım için ablam adına yeni bir abonelik başlattık ve şu anda aktif olarak bu yeni inte...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18.12.2025 tarihinden beri İstanbul Eyüpsultan’da bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. 25.12.2025 tarihine kadar her gün 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturuldu...

Türk Telekom abonesiyken Turkcell Superonline ekibi evime gelerek ürün tanıtımı yaptı ve beni Superonline’a geçmem konusunda ikna etti. Avantajlı bir kampanya sunduklarını, özellikle de mevcut kullandığım Türk Telekom aboneliğimin cayma bedeliyle ilgili bana destek olacaklarını belirttiler. Türk Te...

Tam 3 gün oldu yani 72 saati geçti! İstanbul'un göbeğinde internet ve TV kesintisi! Doğru düzgün bilgi vermeyen firma Turkcell Superonline sürekli aradığımda dalga geçer gibi 2 saate gelecek diye yanıltıyorlar . 3 gün internet kesintisi nedir ya ve ne zaman tamir edecekler belli değil!