to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim bugün kuruldu ancak kurulumdan bu yana yaklaşık 6 saattir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı var gibi gözükse de, sadece Google üzerinden haber okuyabilecek kadar düşük bir hız alabiliyorum. Diğer sitelere veya uygulamalara neredeyse hiç erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uzaktan müdahale ettiklerini söylediler fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Modem ve kabloları kontrol ettim, farklı cihazlarda da denedim ancak sonuç değişmedi. Gaziantep’te ikamet ediyorum ve müşteri numaram 153000530’dur.
Kurulumdan hemen sonra bu şekilde bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Sorunumun en geç 24 saat içinde tamamen çözülmesini, aksi takdirde aboneliğimi iptal etme hakkımı kullanmak istediğimi bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
2 günlük mağduriyetten sonra internete erişim sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederim
Merhaba Zeki Bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır Gaziantep Şahinbey adresimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantımda kopma olmuyor ancak hızım, paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Gö...
Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetinde, aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. Kablolu ve kablosuz bağlantıda aynı sorun devam ediyor. Bilgisayarımı iki kez formatlayarak, yazılımsal bir problem olmadığından emin oldum. Ayrıca telefonda d...
Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır gün boyunca ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde internete neredeyse hiç giremiyoruz; hız o kadar düşük ki televizyon üzerinden dizi izleyemiyor, kızım ise bilgisayardan ödevlerini yapamıyor. Bağlantı o kadar yavaş ki çoğu zaman hiçb...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...
Yorumlar