to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Eyüpsultan’da Superbox Kurulumu Gecikmesi Ve Mağduriyet
26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ı arayarak 27.06.2026 tarihinde taşınacağımı bildirdim. Yeni taşınacağım İstanbul Eyüpsultan Ağaçlı Mahallesi’nde fiber altyapı olmadığı için mevcut tarifemin 4.5G Her Yerde 1 TB Superbox paketine yükseltilmesini talep ettim. Talebim telefon üzerinden onaylandı ve kurulum için 29.06.2026 tarihinden sonraki 48 saat içinde işlem yapılacağı söylendi.
Bugün 04.07.2026 olmasına rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı, yaklaşık 1 haftadır bekliyoruz. Defalarca arayıp aciliyetimi belirtmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Taşındığım adreste internet altyapısı olmadığı için tamamen bu hatta bağımlı durumdayım. Bir an önce Superbox kurulumumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yetkili Turkcell yöneticilerini göreve davet ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala talep incelemesini beklemekteyiz. Bağlanmayan internete para ödemeye devam. Müşteri memnuniyeti yerlerde
