Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde Ankara Keçiören’de 3 gündür tamamen internete giremiyorum. Bağlantı sürekli kesik, herhangi bir şekilde internete çıkış yapılamıyor.

Sorun için Superonline teknik ekip adresime gelip müdahale etti ve bağlantının düzeldiğini söyleyerek ayrıldı. Ancak ekip gittikten yaklaşık bir saat sonra aynı sorun tekrar başladı ve o zamandan beri yine internete hiç giremiyorum. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için adresimdeki bağlantının teknik ekip tarafından tekrar ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, 3 gündür ve sorun tamamen çözülene kadar kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını veya iade edilmesini ve gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzeri kesintilerin tekrar etmemesini talep ediyorum.