to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 5 Günlük İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği
Superonline sabit internet abonesiyim. İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 4–5 gündür evde hiç internet bağlantım yok. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen hizmet tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve “en kısa sürede size dönecekler” denilerek geçiştirildim. Ne arayan oldu ne de adrese gelen herhangi bir teknik ekip oldu, dolayısıyla arızanın ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. 11259509 numaralı abonelikle hizmet almaktayım ve günlerdir internetsiz kalmış durumdayım.
Arızanın acilen giderilmesini, evime teknik ekibin yönlendirilerek sorunun net bir şekilde tespit edilip çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 4–5 gündür hiçbir şekilde kullanamadığım internet hizmeti için bu sürelere ait ücretin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne kadar sürede dönüş yapmayı düşünüyorsunuz acaba? Kaç gün oldu hala geri dönüş yok
Hala dönüş yok, hala aranmayı bekliyoruz. BTK'ya şikayet iletiyorum. Rezilsiniz!
BTK şikayeti ilettim.
