to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Nemlizade Sokakta Asılı Kalan Fiber Kabloları Ve Dağıtım Kutuları Güvenlik Riski Oluşturuyor
Mevcut internetimde yaşadığım sorunlar nedeniyle Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi Nemlizade Sokak’a yeni çekilen Turkcell Superonline 1000 Mbps download / 50 Mbps upload hızındaki fiber internet altyapısına geçmeyi planlıyordum. Ancak yaklaşık 1,5–2 ay önce yapılan kazı çalışmasından sonra, Turkcell'in resmi altyapı ortağı olan Gigstek firmasına ait fiber dağıtım kutuları ve kablolar duvara sabitlenmeyip binaların arasında havada sarkar şekilde bırakıldı.
Kurulum için adresime gelen teknik personele dışarıdaki bu tehlikeli ve düzensiz kablo ve kutu durumunu ilettiğimde, “Bizimle alakası yok, bizim kutumuz değil” denilerek konu tamamen baştan savıldı. Oysa Gigstek firmasının Turkcell’in doğrudan altyapı taşeronu olduğunu ve bu çalışmanın Turkcell adına yapıldığını bilecek kadar teknolojiye hakim bir tüketiciyim.
Fiber optik kablolar gerilme ve rüzgârda sallanma gibi etkenlere karşı çok hassas olduğu için, havada sarkan bu kutu ve kabloların ileride kronik paket kaybı, yüksek ping ve bağlantı kopmaları yaratacağı çok açıktır. Ayrıca sokaktan geçecek yüksek araçlar için de ciddi bir fiziksel risk oluşturmaktadır.
Sırf bu özensiz işçilik ve saha ekiplerinin ilgisizliği nedeniyle Turkcell’e geçme fikrimden tamamen vazgeçmiş durumdayım. İlgili şebeke operasyon ekiplerinin Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi Nemlizade Sokak’taki sarkan Gigstek kutularını ve kablolarını acilen binaların dış cephesine uygun şekilde sabitlemesini talep ediyorum. Altyapı düzgün, güvenli ve stabil hale getirilmediği sürece Turkcell abonesi olmayacağımı özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi Nemlizade Sokak’ta yaklaşık 1,5–2 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps internet altyapısı için yapılan kazı ve kurulum çalışmaları sonrasında, Turkcell’in resmi altyapı ortağı olan Gigstek firmasına ait fiber dağıtım kutuları ve kablolar binaların arasına gelişigüzel bir şekilde, havada sarkar biçimde bırakılmış durumdadır. Bu özensiz montaj sebebiyle, mevcut internetimde yaşadığım sorunları çözmek için geçmeyi planladığım Turkcell Superonline fiber aboneliğinden tamamen vazgeçmiş bulunuyorum.
Kurulum amacıyla adresime gelen teknik personele dışarıdaki bu tehlikeli ve düzensiz kablo ve kutu durumunu aktardığımda, “Bizimle alakası yok, bizim kutumuz değil” denilerek konu baştan savılmış, herhangi bir sorumluluk alınmamıştır. Oysa Gigstek firmasının Turkcell’in doğrudan altyapı taşeronu olduğunu ve bu çalışmanın Turkcell adına yapıldığını bilecek kadar teknolojiye hakim bir tüketiciyim.
Fiber optik kabloların gerilme ve rüzgârda sallanma gibi etkenlere karşı hassas olması sebebiyle, şu anda sokakta havada sarkan bu kutu ve kabloların ileride kronik paket kaybı, yüksek ping ve bağlantı kopmaları gibi teknik sorunlara yol açacağı çok açıktır. Bunun yanında sokaktan geçecek yüksek araçlar için de ciddi bir fiziksel risk oluşturduğunu özellikle belirtmek isterim.
Tüm bu nedenlerle, ilgili şebeke operasyon ekiplerinin Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi Nemlizade Sokak’taki Gigstek’e ait sarkan kutu ve kabloları acilen binaların dış cephesine uygun ve güvenli bir şekilde sabitlemesini talep ediyorum. Altyapı düzgün, güvenli ve stabil hale getirilmediği sürece Turkcell Superonline abonesi olmayacağımı net olarak ifade ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnceleme başlatılacağı yönündeki cevabınıza istinaden, bahsettiğim kurumsallıktan uzak ve kalitesiz işçiliği net bir şekilde kanıtlayan görseli ekte paylaşıyorum. Görselde de açıkça görüldüğü üzere; Turkcell altyapı ortağı Gigstek firmasına ait fiber dağıtım kutusu duvara monte edilmek yerine adeta bir streç filme sarılarak borunun üzerine gelişigüzel bırakılmış, altındaki metrelerce uzunluktaki fiber kablo yumağı ise bina numarasının (No: 60) hemen yanında tamamen korumasız bir şekilde havada sarkmaktadır. Rüzgarda sallanmaya, dışarıdan gelebilecek fiziksel müdahalelere ve her türlü hava koşuluna açık olan bu ciddiyetsiz kurulum, daha abone bile olmadan teknik endişelerimin ne kadar haklı olduğunu göstermektedir. Tarafımdan sadece telefonla aranıp geçiştirilmek yerine, acilen sokağımıza gerçek bir saha ekibinin yönlendirilerek ekteki görselde (yer alan bu durumun giderilmesini, Nemlizade Sokakta gigstek kutularının duvara sabitlenip kabloların standartlara uygun şekilde kanallara alınmasını talep ediyorum. Bu altyapı düzeltilip güvenli ve stabil hale getirilmediği sürece abonelik işlemlerimi kesinlikle başlatmayacağım. Konunun aciliyetle takip edilmesini bekliyorum.
