to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantı Zayıflığı Ve Randevu Ertelemesi
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim kapsamında 02.07.2026 tarihinden beri bağlantı zayıflığı yaşıyorum. İnternet hızım ciddi derecede düşük ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum.
02.07.2026 günü saat 23.50’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 196591867 numaralı kayıt oluşturuldu. 03.07.2026 tarihinde tarafıma dönüş yaptıklarında işte olduğumu, 04.07.2026 günü için müsait olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen şimdi tekrar arayıp pazar günü olan 05.07.2026 tarihine randevu vermek istediklerini söylüyorlar. Ben özellikle 04.07.2026 tarihinde evde olacağımı bildirmişken, bu şekilde randevunun bir sonraki güne ötelenmesi iletişim açısından ciddi bir aksaklık ve mağduriyet oluşturuyor.
Turkcell Superonline’ın, zayıf bağlantı sorunum için 196591867 numaralı arıza kaydım kapsamında en geç bugün, 04.07.2026 tarihinde adresime ekip yönlendirerek sorunu gidermesini ve randevu planlamasındaki bu iletişimsizliğin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüösüz dönüş
