to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşlemi Tamamlanmadığı İçin Yeni İnternet Başvurusu Engellendi
Turkcell üzerinden Afyon ili Bolvadin ilçesindeki adresimiz için 30 Nisan tarihinde Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptık. Ancak uzun süre kimse kuruluma gelmedi, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Bu nedenle 3 Temmuz tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak başvurunun iptal edilmesini istedik ve iptal sürecinin başlatıldığı söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın çözüm merkezi başvurumuzu hâlâ iptal etmedi. Hizmet numaramız / başvuru numaramız 196624003’tür.
İptal işlemi sistemde tamamlanmadığı için başka bir firmadan yeni internet başvurusu yapamıyor, randevu talebi oluşturamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. Turkcell’in iptal talebimizi acilen sonuçlandırarak başka firmaya geçişimizin önündeki engeli kaldırmasını ve sürecin tamamlandığına dair tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
