Superonline’da 100 Mbps Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler

Superonline ile 100 Mbps limitsiz fiber internet paketi için sözleşme yaptım ancak aldığım hizmet bunun çok altında. Hız testlerinde çoğu zaman 16 Mbps civarında sonuç alıyorum, sık sık bağlantı problemi yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve kronik hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda modeme reset atarak sorunu geçici olarak gideriyorlar, kısa bir süre düzeliyor gibi görünse de ardından yine aynı problemler yaşanmaya devam ediyor. Türk Telekom altyapısının fiber olmamasını da gerekçe gösterip bu durumu adeta fırsata çevirdiklerini düşünüyorum.

Ben 100 Mbps’lik bir paket için ücret ödüyorum ve en azından 60–70 Mbps seviyelerinde, stabil ve kopma yaşamadan bir internet hizmeti almak istiyorum. Sözleşmede taahhüt edilen hız ve kaliteyi sunacak şekilde bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum.