Superonline Fiber İnternet Arızası Yenimahalle'de 11 Gün Boyunca Çözülmedi

Turkcell Superonline fiber ev internetimi Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi’nde kullanıyorum. 26 Haziran Cuma gününden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede genel arıza olduğu, gün içinde çözüleceği söyleniyor ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen sorun giderilmedi ve internetim hâlâ yok. Buna rağmen somut bir açıklama yapılmadığı gibi, arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Müşteri numaram 5232**71’dir.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.