Superonline Fiber İnternet

Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi, 19 Mayıs Caddesi üzerindeki binamızda Superonline fiber internet hizmeti almak istiyoruz. Binaya fiber kutusu yerleştirildi ve 2 yıl önce merdivenlere oluklar ile delikler açıldı, ancak dairelere kablolama bir türlü yapılmadı. Defalarca çağrı mer...

01.11.2025 tarihinde, hiçbir sorun yokken apartmanımızda kullandığımız Turkcell Superonline fiber internet hizmetimiz, kablo değişimi gerekçesiyle kesildi. O günden bu yana, yani 6 gündür internetimiz tamamen yok ve hizmet alamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen sadece "sorununuz çözüm aşamasında" ya...

22.09.2025 tarihinde Superonline Deha Net 1000 Mbps Fiber Limitsiz paketine geçiş yaptım. Paket kapsamında teslim edilmesi gereken tablet cihazı, Bursa/Yıldırım’daki ev adresime bugüne kadar hiç ulaştırılmadı. Cihaz için faturama ücret yansıtıldı ve teslimat adresi olarak ev adresim belirtildi. Tesl...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5142**68) ile ilgili olarak, Ankara Yenimahalle’de 3 gündür sürekli hattan kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyorum. Sözleşmem halen devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun düzelmesi için defalarca modemi ye...

Turkcell Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. 186789702 kayıt numaralı, 12285150 abone numaralı yeni üyelik talebim için ekiplerin en geç 48 saat içinde kurulum yapacağı söylendi. Ancak başvurudan bu yana 5 gündür hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte Kocaeli Kartepe ...

23.10.2025 tarihinde başlatılan 12633437 numaralı Superonline Fiber internet aboneliğim için, Cumhuriyet Mahallesi, Esenyurt/İstanbul adresinde halen bağlantı yapılmadı. Binamızda birçok kişi Superonline kullanmasına rağmen, benim bağlantım için gelen teknisyen kabloyu keyfi olarak çekmedi ve herhan...

Turkcell Superonline’ın Fiber Fırsat Kampanyası kapsamında İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’indeki internet hizmetimden şikayetçiyim. 5 Kasım’dan bu yana, yani iki gündür internet bağlantım tamamen yok. Ayrıca bağlantı olduğu zamanlarda da internet hızım çok düşük; video izlerken bile zor açılıy...

Turkcell Superonline’dan 2 hafta önce fiber internet hizmeti almaya başladım. Kurulum, Turkcell Superonline ekibi tarafından Trabzon Of’taki evimde gerçekleştirildi. Ancak hizmetin ilk gününden itibaren, yalnızca modemin bulunduğu odada sorunsuz internet kullanabiliyorum; diğer odalarda ise internet...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptıktan sonra, yurt içinde en fazla 500 Mbps, yurt dışında ise sadece 50 Mbps hız alabiliyorum. Ayrıca, ea sunucularına bağlanırken sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar, 1000 Mbps tarifesine geçtiğim günden beri devam ediyor...

Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür internet bağlantısı tamamen kesildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım; uzaktan bağlantı ile çözüm sağlanamadı ve saha ekiplerinin yönlendirileceği söylendi. Ancak sabahtan beri ne arayan oldu ne ...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Kartal Soğanlık bölgesindeki adresimde bu sorun düzenli olarak tekrar ediyor. Sorun yaşandığında herhangi bir hata mesajı almıyor veya modemde ışık değişikliği olmuyor. Müşt...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketini kullanmaktayım. Ancak, kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana, yaklaşık 3 gündür internet hızında sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde en fazla 220 Mbps hız alabiliyorum. Aynı zamanda, TV izlerken de sürek...

Superonline Fiber 1000 Mbit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 gündür, özellikle akşam saatlerinde sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar, 500 Mbit olan internetimin 1000 Mbit’e yükseltilmesinden sonra başladı. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlattım ve kablo...

Yıllardır Turkcell evde fiber internet hizmetini kullanıyor ve çevreme de tavsiye ediyordum. 27.10.2025 tarihinde taahhüt sürem dolmaya yakın aranarak cihaz kampanyası teklif edildi, ben de onay verdim. Ancak aynı gün tekrar arayarak Alcatel tablet yerine Samsung tablete geçmek istediğimi belirttim....

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden tam 1 aydır her gün, günün her saati bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ama hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sadece oyalandım, kimse sorumluluk almıyor ve sorun hala devam ediyor. Bu kadar vurdumdu...

Superonline’dan taahhütlü olarak 1000 MB hızında fiber internet paketi satın aldım. Ancak son 2 gündür internet hızım sürekli olarak 300 MB civarında seyrediyor. Modemi yeniden başlatmak ve farklı cihazlarda denemek gibi tüm temel kontrolleri yaptım, fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ...

Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık son 2 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saat 17:00’den sonra bağlantı anlık olarak kopuyor ve hızım sürekli olarak 500-600 Mbps civarına düşüyor. Kopmalar bazen 10-15 saniye sürüp kendi kendine düzeliyor, bazen...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, kurulum için gelen personel E******* K******** K******** tarafından kablolama eksik yapıldı. Bu nedenle 3 gündür internetimizi hiç kullanamıyoruz. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ekipler gelerek du...

27 Ekim 2025 tarihinde Superonline fiber internet kurulumu için başvurdum. 28 Ekim 2025’te teknik ekip evime gelerek kurulum işlemlerine başladı; ancak teknik bir sorun olduğu belirtilerek kurulum tamamlanmadan evden ayrıldılar. O günden bu yana dört kez çağrı merkezini aradım ve bir kez de başvuru ...