Yan Binada Fiber Var, Bizde Yok: Altyapı Desteği Bekliyoruz

Turkcell Superonline’ın fiber altyapı konusunda yan bina ile aramızda yarattığı eşitsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mutlukent Mahallesi Gündoğmuş Sokak No:17 Çankaya / Ankara adresindeki binamızda halen fiber altyapı bulunmuyor. Buna karşın hemen yan binamız Turkcell Superonline üzerinden fiber internet hizmeti alabiliyor.

İlk başvurumu yaklaşık 8 ay önce yaptım, geçtiğimiz haftalarda da tekrardan başvuru gerçekleştirdim. Her seferinde tarafıma “size döneceğiz” şeklinde dönüş yapılıyor ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de altyapı çalışması yapıldı. Aynı sokak ve yan binada fiber hizmet verilirken bizim binamıza basit bir kablo çekilmemesi hem teknik olarak anlaşılır değil hem de müşteri açısından haksız bir durum oluşturmaktadır.

Yan binanın alabildiği fiber hizmeti, aynı sokak üzerindeki binamızda da kullanabilmek istiyorum. Adresimin kontrol edilerek bir an önce fiber altyapı kurulmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.