Superonline Ev İnternetinde Kesintiler Ve Odalar Arası Sinyal Eksikliği

Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 gündür hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bulunduğum bölgede kesinti olduğu söyleniyor ancak yaşadığım binada benim dışımda hiç kimsede böyle bir problem yok. Her defasında akşama çözülecek, şu saate kadar düzelecek deniyor fakat hiçbir şekilde sorun giderilmiyor.

Son olarak bugün tekrar aradığımda ekip arkadaşlarının gün içinde beni arayacağı söylendi ama ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Home office çalışıyorum ve internet olmadığı için işimi yapamıyor, günlerimi internet olduğu için kafelerde geçirmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen kimsenin kalıcı bir çözüm üretmediğini düşünüyorum.

Ayrıca küçük bir evde yaşamama rağmen internet sadece modemin olduğu odada düzgün çekiyor, diğer odalarda sağlıklı bağlantı alamıyorum. Modem kurulduğu günden beri, yaklaşık 7–8 aydır bu çekim problemi devam ediyor ve Fiber 100 paketine rağmen ev içinde verimli internet kullanamıyorum.

Yaşadığım bu kesinti ve çekim problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın söz verilen hız ve kalitede stabil çalışmasını ve günlerdir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.