to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantım Türkiye Sunucusuna Yönlendirilmediği İçin Yüksek Ping
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. EA Sports FC 26 oyununda Türkiye sunucusu açılmasına rağmen uzun süredir çok yüksek ping değerleri alıyorum. Diğer internet servis sağlayıcılarını kullanan oyuncular Türkiye sunucusunda 2–10 ms arası ping görürken, Superonline bağlantımda oyun içi ekranda sürekli 52–60 ms civarında ping değerleriyle oynamak zorunda kalıyorum.
Superonline bağlantım, oyun Türkiye sunucusuna geçmiş olmasına rağmen hâlâ Frankfurt üzerinden yönlendirildiği için bu gecikmeyi yaşadığımı düşünüyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülebileceği üzere oyun içinde 54 ms ping almaktayım ve bu durum rekabetçi çevrim içi oyunu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Ben, Türkiye sunucusu olan bir oyunda bağlantımın doğrudan Türkiye sunucusuna yönlendirilmesini, gereksiz yurt dışı rotalarının kaldırılmasını ve ping değerlerimin diğer servis sağlayıcılardaki kullanıcılar gibi makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikâyete sadece “geri dönüş sağlayacağız” şeklinde genel bir yanıt verilmesi yerine, yaşanan durumla ilgili teknik ve net bir açıklama yapılmasını ve aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcılar için de kalıcı bir çözüm planının paylaşılmasını istiyorum.
Gelişme
Ea fc 26 oyununu PC üzerinden Superonline internet bağlantım ile oynarken uzun zamandır yüksek ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Oyunun İstanbul’da Türkiye sunucusu açılmasına rağmen, Superonline bağlantım beni hâlâ Frankfurt sunucusuna yönlendiriyor ve bu nedenle ping değerim oyun içinde yaklaşık 54 MS civarında seyrediyor.
Diğer internet servis sağlayıcılarının aboneleri İstanbul sunucusundan faydalanabilirken, Superonline kullanıcılarının Frankfurt üzerinden bağlanması ciddi bir dezavantaj oluşturuyor. Bu durum rekabetçi bir oyunda oyun keyfini tamamen bozuyor ve anlık gecikmeler yüzünden oynanabilirlik düşüyor.
Superonline’ın bu bağlantı yönlendirmesiyle ilgili olarak kamuya açık ve net bir açıklama yapmasını, sorunun kaynağı ve çözüm planı hakkında gerekli bilginin tarafıma iletilmesini ve bu problemin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Kaç gündür oynayanlar mağdur oyun bitecek eylülde yenisi çıkacak hala çözüm yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bir sürü insanana geri dönüş sağlayacağız diyorsunuz bir açıklama yapın bari düzelticeğimiz tarih vs gibi. Cidden sıkıcı bir durum haline geldi artık diğer internet firmaları yapabiliyorken Superonline'ın yapamaması
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 23.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 23.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aradım geri fakat ulaşılamadı bir daha iletişime geçerseniz sevinirim
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
